Adam Stewart rassure les partenaires de Sandals après le passage de Melissa en Jamaïque

Sandals Resorts International (SRI )a tenu cette semaine une série d’assemblées virtuelles à l’intention de milliers de conseillers en voyages et de membres du programme de fidélité Sandals Select Reward.

En direct de la Jamaïque, Adam Stewart, président exécutif de l’entreprise, a fait le point sur la relance touristique dans le pays et sur les plans de réouverture progressive des établissements après le passage de l’ouragan Melissa.

Il a salué la résilience de la Jamaïque et la solidarité entre le gouvernement, le secteur privé et les partenaires internationaux. Il a confirmé que les infrastructures touristiques clés sont pleinement fonctionnelles, notamment les aéroports internationaux Norman Manley (Kingston), Sangster (Montego Bay) et Ian Fleming (Ocho Rios), ainsi que les principales routes menant à Ocho Rios et Negril.

Les complexes de Sandals à Ocho Rios et Negril accueilleront de nouveau les visiteurs à compter du 6 décembre, avec l’ensemble des services en opération. Cela comprend Sandals Dunn's River, Sandals Royal Plantation, Sandals Ocho Rios, Sandals Negril et Beaches Negril, qui auront bénéficié d’une mise à niveau et de vérifications de sécurité durant une pause de 30 jours.

En revanche, Sandals Montego Bay, Sandals Royal Caribbean et Sandals South Coast, plus touchés par l’ouragan, entameront un programme de rénovations accéléré. Leur réouverture est prévue pour le 30 mai 2026, avec des expériences « Sandals 2.0 », intégrant des améliorations initialement prévues pour plus tard.

« Une chose est certaine : quand nous revenons, nous revenons toujours plus grands, meilleurs et plus forts », a déclaré Adam Stewart.

Solidarité avec les employés et les clients

Adam Stewart a insisté sur l’approche centrée sur l’humain qui guide les décisions de l’entreprise. Environ 1000 clients étaient présents dans les complexes au moment de l’ouragan. Tous ont été pris en charge, alors que des équipes sont restées sur place de leur plein gré pour les soutenir. Des vols nolisés ont aussi été organisés pour assurer leur retour.

Plusieurs millions de dollars américains ont été distribués aux employés pour répondre à leurs besoins personnels de relance, et un soutien ciblé a été apporté à ceux ayant perdu leur domicile ou ayant subi des dommages importants.

« Nos employés sont le cœur de cette entreprise, et ils ont démontré un courage, une compassion et un professionnalisme remarquables », a souligné Adam Stewart. « Nous sommes à leurs côtés – et aux côtés du peuple jamaïcain – jusqu’à ce que chaque communauté soit remise sur pied. »

La Sandals Foundation mobilisée sur le terrain

La Sandals Foundation, organisme à but non lucratif du groupe, a déployé l’un de ses plus vastes efforts de secours à ce jour.

Des équipes ont distribué plus de 1000 trousses de secours et 6000 caisses d’eau à des familles dans des régions éloignées. Du matériel médical a été offert à l’hôpital pour enfants Bustamante, et l’organisation a soutenu les opérations de sauvetage de l’U.S. Army Reserve au Sandals South Coast.

En partenariat avec Medic Corps et la Jamaica Defence Force, le hangar de Sandals a été réaffecté à des missions d’évacuation médicale et de transport de matériel. Des collaborations avec World Central Kitchen et Team Rubicon ont permis d’établir des cuisines communautaires pour distribuer des repas chauds à la population dans l’ouest du pays.

Des denrées en vrac, des bâches, des lampes de poche et des produits essentiels pour bébés ont également été remis à des centres de secours et à des familles dans le besoin. Le St. Ann’s Bay Regional Hospital a également reçu de l’aide pour la restauration de ses services après d’importants dégâts.

Appel aux dons pour soutenir la relance

Les clients et partenaires désireux de contribuer aux efforts de relance en Jamaïque sont invités à faire un don à la Sandals Foundation. La totalité des dons est affectée directement aux programmes sur le terrain.

Pour faire un don à la Sandals Foundation Canada et obtenir un reçu fiscal :

●  Option 1 – Carte de crédit
Communiquer avec : aallen@uvisandals.ca

●  Option 2 – Chèque
Libeller à l’ordre de « Sandals Foundation Canada » et envoyer à :
Sandals Foundation Canada
a/s Unique Vacations (Canada) Inc.
4211 Yonge Street, bureau 320
 Toronto (ON) M2P 2A9