TDC: retour sur la 6e Académie Croisières

La semaine dernière, les membres de Transat Distribution Canada (TDC) ont participé à une sixième participation à l’Académie de croisière. Plus de 120 délégués et partenaires privilégiés ont pris place à bord du navire Norwegian Getaway du 8 au 15 mai.

La formation d’une semaine a offert aux membres de TDC de nombreux choix de cours en français ou en anglais, ainsi que deux niveaux d’enseignement en fonction des connaissances du participant en matière de produits de croisière.

La formation était composée de cours en classe, d’ateliers et de tables rondes et regroupait 17 partenaires privilégiés.

Parmi les nouveautés cette année, on retrouvait des sessions pratiques pour les participants du niveau avancé. Chaque groupe de croisiéristes avait développé des ateliers personnalisés dans leur domaine de spécialité.

 De plus, Sabrina Greca – responsable du développement des affaires, comptes stratégiques pour le Canada chez Norwegian Cruise Line (NCL) – a animé un séminaire portant sur les compétences de vente.

La formation a permis aux participants de revoir leurs connaissances de base et de bâtir une confiance portant sur le processus de vente. Transat Tours Canada a organisé une session visant à promouvoir leurs nouveaux forfaits croisière et a terminé la journée avec une chasse au trésor sur le navire. Le forum s’est terminé en présence de Julie Bilodeau, chef formation chez TDC, qui a partagé ses connaissances sur la façon de trouver et de vendre à la clientèle de croisière. Ainsi, chaque participant est retourné au travail avec un plan d’affaires misant sur l’augmentation des ventes de croisières. 

 « Il s’agit de la sixième année consécutive pour l’académie de croisière. Il est très inspirant de voir un autre groupe de diplômés retourner à la maison avec autant d’énergie et d’enthousiasme à l’idée d’accroître leurs ventes de croisières. Ils ont gagné de la confiance tout au long de la semaine puisque l’académie leur a permis de devenir plus à l’aise avec le contenu, de développer des relations avec nos partenaires et de resauter avec leurs pairs », a conclu Susan Bowman, vice-présidente, marketing et relations avec les fournisseurs, Transat Distribution.

 Le Norwegian Getaway et les membres de l’équipe de soutien à bord ont été des hôtes exceptionnels pour cet événement. « Tours of the Haven », quatre expériences gastronomiques dans des restaurants de spécialités y compris un souper spectacle à l’Illusionarium,  une soirée karaoké et une remise de diplômes privée au Spice H20 a permis à tous les participants de profiter de la gamme complète des commodités et des services à bord. 

Les participants et les partenaires ont été très impressionnés par les lieux et le contenu de la formation tout au long de la semaine. 

« Je vous écris ce petit mot tout simplement pour vous dire un GROS MERCI de m’avoir donné la chance de vivre une si belle expérience avec votre équipe, qui à mon avis, a fait  de cet évènement un grand succès par un travail remarquable.  Nous  avons  eu le privilège  de partager nos passions, nos  idées, d’acquérir de nouvelles connaissances avec chacun des fournisseurs présents, de rencontrer des gens qui ont le même but,  vendre du bonheur.  La force de travailler fort ensemble rend notre industrie encore meilleure et de pouvoir  le partager avec nos clients par la suite est une grande richesse. Je suis fière et honorée de faire partie de cette belle  grande famille.  Je termine sur les mêmes mots  un GROS MERCI, et à nos futures académies ensemble »

Annie Mailhiot, Directrice, Voyage Club Évasion (Voyages En Liberté)

« Royal Caribbean International est fière d'être un partenaire privilégié de TDC et d'avoir ainsi eu l'opportunité de rencontrer, resauter et former une centaine de professionnels du voyage de partout à travers le pays. Dans un marché où le savoir et la connaissance sont la pierre angulaire du succès, nous ne pouvons que féliciter TDC pour l'excellence de son Académie Croisière 2016. Royal Caribbean croit fermement au rôle du conseiller en voyages et nous avons été à même de constater que cet engagement est porteur. Félicitations à toute l'équipe de TDC et bravo à tous les nouveaux diplômés de l'Académie Croisières 2016! Royal vous est loyal! »

Eric St-Pierre, Directeur stratégique de comptes, Québec  Royal Caribbean International

Les prochains événements de TDC sont les conférences régionales qui se tiendront en septembre à Montréal, Toronto et Vancouver pour les propriétaires et les conseillers d’agences Club Voyages, Voyages En Liberté et Voyages Transat.