Scenic « cruise » Laval avec ses croisières d’exception

Dans le cadre d’une tournée canadienne, les équipes de Scenic étaient hier à l’hôtel St-Martin de Laval, pour une fin de matinée de formation. L’occasion pour les agents de voyages de s’entretenir avec la nouvelle responsable du développement des affaires pour l’Est du Canada, Caroline Poulson.

Luxe et tout inclus sans compromis

Rappelant l’expertise de Scenic, société australienne existant depuis plus de 30 ans, Derek Legault, directeur des ventes senior pour le Canada, est revenu sur la mission de la compagnie :

« Nous apportons la liberté que l’on peut avoir lors de croisières océaniques sur nos croisières fluviales dans un environnement des plus luxueux », a-t-il introduit.

En voyant défiler les images de la vidéo promotionnelle mettant en avant le menu des oreillers pour trouver le bon accompagnateur vers les bras de Morphée, le service de majordome personnel pour chaque client, la danse des plats qui semblent sortis des plus grandes cuisines, les Scenic 'Sun Lounges' ou même les cabines de la Standard à la Deluxe Balcony en passant par la Royal Panorama Suite, le titre de croisières 5 étoiles utilisé par Scenic pour se définir n’apparaît pas galvaudé.

Il en va de même pour le concept tout compris tant les inclusions qu'a détaillées Caroline Poulson à l’audience constituée d’une vingtaine de personnes sont nombreuses.

« Combien d’entre vous ont déjà quitté une croisière avec une facture nulle? », a-t-elle lancé. Devant le peu de mains levées, la responsable du développement pour l’Est du Canada a alors continué :

« Une fois que vos clients sont à l’aéroport, ils n’ont plus rien à payer du début à la fin du voyage chez Scenic. »

Les repas, les boissons, le choix du vin, les excursions, les pourboires… Tout est inclus.

« 96% de nos clients repartent sans aucune facture de nos navires » a ajouté, Derek Legault. Bien sûr, des services comme le coiffeur, la manucure, les massages ou la bijouterie restent en supplément.

Toutes les excursions, FreeChoice (un bouquet de 2 à 4 à choisir) ou Enriched (des expériences privées exclusives aux clients de Scenic), sont également incluses dans les tarifs du croisiériste.

Pour approfondir une destination, le GPS Tailormade, fourni à tous les clients, vient soutenir la volonté de Scenic de donner un maximum de liberté à ses invités. Avec ce périphérique, chacun peut s’organiser des visites lors des escales, l’appareil étant chargé de tous les points d’intérêt de la destination tandis que le ebikes (vélos électriques) présents à bord invitent à la découverte.

« Alors oui, nous pouvons être perçus comme des produits plus chers que d’autres, mais il faut voir la valeur que vous obtenez pour le prix payé. Au bout du compte, le client est franchement gagnant », a expliqué Caroline Poulson.

Parmi les itinéraires les plus populaires, le « Jewel of Europe » (15 jours) fera voguer vos clients d’Amsterdam à Budapest sur le Rhin et le Danube. « Romantic Rhine and Moselle » (15 jours), de Zurich à Amsterdam, fait un crochet sur la Moselle, l’une des plus belles rivières au monde selon Scenic.

« Iconic Danube » permet de profiter des principaux points d’intérêts du Danube de Passau à Budapest sur une durée réduite de 8 jours.

En France, « South of France », « Gems of the Seine » et « Breathtaking Bordeaux » sont les incontournables de Scenic.

Une première incursion sur les océans

Le 31 août 2018, Scenic fera son apparition sur les océans pour des itinéraires vers l'Europe et la Méditerranée, les Amériques mais aussi l'Antarctique ou l'Arctique avec rien de moins que le premier yacht de découverte au monde, le Scenic Eclipse.

Oubliez tout ce que vous connaissiez déjà et imaginez que vos clients pourront alors se rendre à des endroits jusque-là inaccessibles. Pensé pour épater, le Scenic Eclipse embarquera à son bord deux hélicoptères, un sous-marin de sept places et une station marine pour des expériences totalement uniques. Nous reviendrons sur ce produit dans un prochain article.

Pour de plus amples informations, www. scenic.ca.