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Mercredi,  13 novembre 2024   23:09
Retour sur les formations de Celebrity à Blainville, Brossard et Québec


Les trois séances de formations pour conseillers en voyages récemment offertes par Celebrity Cruises ont remporté un franc succès. Elle ont eu lieu à la fin septembre et au début octobre, à Blainville, Brossard et Québec.

« Les trois dates avaient été annoncées le 13 août et, en quelques heures seulement, les salles d'une capacité de 100 personnes affichaient toutes complet. Nous avons donc augmenté les capacités à 150 personnes. Nous avons même dû mettre en place une liste d'attente », relate le directeur commercial de Celebrity, Mathieu Robert.

Couvrant deux heures chacune, les trois séances avaient pour objectif de présenter un survol rapide du produit, des nouveautés et des promotions, avant de s’attarder plus en détail sur les outils de réservation et de gestion de dossier (dont Espresso – Cruising Power). Également au programme : les conditions « ultra flexible » de création des groupes chez Celebrity, ajoute M. Robert.


Le directeur commercial de Celebrity, Mathieu Robert. [Photo : Sophie Théberge]


Les programmes groupes de Celebrity : plus pour les pros; plus pour les clients

« Un accent particulier a été mis sur l'opportunité incroyable de miser sur les ventes groupes ! » explique le directeur commercial, en rappelant que dans le contexte d’une croisière de Celebrity, le concept de « groupe » n’implique pas que les clients voyageront nécessairement ensemble.

« Il s’agit plutôt de prendre avantage d'un tarif ultra compétitif et fixe pour promouvoir les produits groupe Celebrity », précise Mathieu Robert. Il ajoute que cela présente des « avantages incroyables » pour les conseillers : ils ont « l'opportunité de faire plus de profits, tout en offrant plus à leurs clients », conclut-il.


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Le directeur commercial de Celebrity, Mathieu Robert. [Photo : Sophie Théberge]


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