Passage en revue du Hyatt Ziva Cancún

Avec l'hôtel Hyatt Ziva Cancún, les agents peuvent maintenant vendre quelque chose de différent pour les escapades hivernales de leurs clients.

Alors que la destination de Cancún demeure un des favoris de longue date pour les snowbirds canadiens qui recherchent des climats plus chauds, le dernier ajout à la collection tout inclus de Hyatt (grâce à une joint-venture entre Hyatt Hotels Corporation et Playa Hotels and Resorts) prouve que peu importe comment une destination est établie, il y a toujours le potentiel de croître et de proposer autre chose.

Dans le cas du Hyatt Ziva Cancún, autrefois une propriété Dreams, situé sur la pointe de Punta Cancún et jouxtant le Hyatt Zilara pour adultes seulement, l’accent a été plus mis sur la  redéfinition de l'expérience en elle-même, même si 85 millions $ ont aussi été injectés pour l’expansion et la rénovation du site.

L’emplacement

L'emplacement de l'hôtel Hyatt Ziva Cancún à la pointe de la péninsule du Yucatan signifie que l'hôtel est non seulement entouré par l’eau sur trois de ses côtés et que l’on s’y sent dans un coin reculé, en dépit d'être à seulement quelques minutes d'un quartier commerçant populaire et à seulement 20 minutes en voiture de CUN.

Conseils de PAX: En flânant le long du front de mer de la propriété, gardez un œil sur les ruines mayas authentiques, qui ont été incorporées dans les jardins et qui sont présentées comme des monuments anciens.

Le design

Gardant en tête l'objectif de la marque d’illustrer la diversité des cultures au sein de chaque propriété, le Hyatt Ziva Cancún ravit avec le souci apporté pour proposer des intérieurs éclectiques et élégants.

Alors que le lobby et d'autres zones communes disposent d'un design mexicain coloré et contemporain, les restaurants et les bars arborent chacun leurs propres motifs uniques, des décors futuristes du magasin de bonbons Pasteles à l'élégance européenne des bistros italiens et français - faisant ainsi de l'exploration du centre de villégiature une expérience singulière.

Les conseils de PAX: Ne pas manquer de se rendre au restaurant Chevys, d’inspiration des années 1950,  et de manger dans la Chevrolet  bleue de  1957.

Hébergement :

Avec 15 catégories de chambres différentes (presque toutes dotées d'une vue sur l'océan), il y aura de quoi accommoder tout le monde sur cette propriété de 547 chambres.

La section Premium pour les adultes dispose de balcons avec bains, tandis que les suites swim-up Ziva Sky donnent accès à une piscine à débordement semi-privée au-dessus du hall d'entrée. Le somptueux Hyatt Club Level pourrait être un centre de villégiature à lui tout seul avec deux bars, un salon, ses kiosques pour prendre des collations et sa piscine donnant sur l'eau. Les clients des chambres Club ont droit à un enregistrement privé, les services d’un majordome de plage et beaucoup d'avantages supplémentaires comme des cartes d'appel et des réductions pour le spa.

Les conseils de PAX: Vos clients ont un vol tardif ? Dites-leur de demander un départ tardif à partir de leur chaise de plage en utilisant le @HyattConcierge, un service à la clientèle sur Twitter très rapide pour réagir.

Restauration

Bien qu'il plaira forcément aux amateurs des cuisines italienne, française et asiatique, le Hyatt Ziva Cancún ne s’arrête pas à ce choix et offre une grande variété de menus ainsi que des options de restauration personnalisables.

Pour le déjeuner, vous pourrez choisir entre un service à la chambre, le buffet au Mercado, ou un repas à la carte au Tradewinds.

Le Habaneros sera l’endroit idéal pour le diner, un authentique restaurant mexicain en bord de mer, servant des tacos, ceviches et margaritas incroyables.

Les groupes recherchant une expérience intime peuvent opter pour les coins privés avec parois en verre, et demander les menus des chefs à l'avance.

Les conseils de PAX: Ne pas s’embêter à commander un dessert. Rendez-vous au  Pasteles, la boutique de bonbons, où l’on trouvera tout ce dont on a besoin avec ses fontaines de chocolat, ses glaces et un bar pour des barbes à papa aux multiples couleurs et arômes.  Le Pasteles est adjacent au bar Casa Café, un jumelage  des deux permettant de prendre à la fois sa dose de caféine et de sucre pour la journée.

Divertissement

À cheval entre le méga complexe et l’oasis intime, le Hyatt Ziva Cancún dispose d'un centre d’achats, d’une salle de conditionnement physique 24 heures et un spa à plusieurs niveaux.

Plutôt que de placer son lieu de divertissement principal à l'intérieur, l'escalier menant à l'entrée principale se convertit également en amphithéâtre donnant sur le parc, pour des spectacles en soirée sous les étoiles.

La microbrasserie Très CerveZa, qui, sous l'expertise du maître brasseur Juan Jose Garcia, produit trois bières artisanales, sert également parmi les meilleures ailes de poulet au sud de Buffalo. Des dégustations et visites privées de la brasserie sont disponibles sur demande, ainsi que des étiquettes et services d'embouteillage personnalisés.

Les conseils de PAX: Il serait dommage de se passer d’un atelier de dégustation de téquila avec l’expert en la matière, Eduardo Urbina. Ne laissez pas son visage de poupon vous tromper - il connaît son affaire et a le flair pour divertir tout en éduquant.

Liste de souhaits :

Alors que l'hôtel réussit tout à fait à offrir des expériences culinaires créatives, il serait  intéressant d’en faire de même avec les offres de divertissement pour les adolescents, comme des activités au-delà du Kids Club et des jeux autour de la piscine qui semblaient quelque peu faire défaut.

Il y a beaucoup d’endroits en plein air confortables pour les voyageurs d'affaires pour travailler lors des journées ensoleillées, mais la qualité de la connexion WiFi est un peu inégale, même dans les suites.

Notre avis :

Le Hyatt Ziva Cancun est un complexe où il y a beaucoup de choses à voir et à faire,  visant à contenter les personnes de tous les âges autour de l’expérience personnelle. Il est idéal pour les escapades multigénérationnelles avec de petits enfants.