Nouveaux paliers, nouveaux avantages : Silversea enrichit son programme de fidélité

Silversea a annoncé une bonification de son programme de fidélité Venetian Society, qui entrera en vigueur le 1er juillet.

Selon l’entreprise, cette évolution vise à offrir davantage de moyens d’accumuler des statuts, une reconnaissance plus rapide et des avantages renforcés tout au long du parcours client.

« Les membres sont au cœur de Silversea »

« Nos membres de la Venetian Society sont au cœur de Silversea, et cette mise à jour représente une étape importante dans la façon dont nous reconnaissons et récompensons leur fidélité », déclare Bert Hernandez, président de Silversea.

« Avec de nouvelles façons de cumuler des VS Days, une reconnaissance plus précoce et des avantages plus attrayants, nous créons le programme le plus avantageux du secteur des croisières de luxe. »

Nouveaux paliers et avantages bonifiés

Le programme Venetian Society conserve son principe de base, soit l’attribution d’un VS Day pour chaque jour de croisière effectué.

À compter de juillet, les membres pourront également accumuler :

• un VS Day pour chaque jour passé dans les programmes terrestres et séjours en ville de Silversea
• un VS Day supplémentaire par jour de croisière pour les voyageurs solo admissibles

Deux nouveaux paliers sont aussi introduits en début de parcours afin de reconnaître plus rapidement la fidélité :

• 15 VS Days : offre de bienvenue exclusive envoyée une seule fois
• 50 VS Days : crédit à bord de 150 $ par membre applicable sur de nouvelles réservations

D’autres avantages sont ajoutés à certains niveaux plus élevés :

• 250, 350 et 500 VS Days : Wi-Fi premium gratuit et embarquement prioritaire, en plus des avantages existants comme la blanchisserie offerte, un avantage de réservation de 10 % et, à partir de 350 VS Days, une croisière gratuite.

Reconnaissance intermarques au sein du groupe

Le programme s’intègre également à l’initiative Loyalty Status Match du Royal Caribbean Group.

Grâce à ce mécanisme, les clients naviguant entre les différentes marques du groupe – Silversea, Celebrity Cruises et Royal Caribbean – bénéficient d’une reconnaissance équivalente de leur statut.

Les membres peuvent aussi personnaliser l’utilisation de leurs points via le programme Points Choice, qui permet une plus grande flexibilité dans l’accumulation et l’utilisation des avantages de fidélité.

Info : Venetian Society

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