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MSC Croisières lance le programme «Open Booking» (qui s’ajoute au programme «Future Cruise»)


MSC Croisières lance le programme «Open Booking» (qui s’ajoute au programme «Future Cruise»)
Le MSC Magnifica. [MSC Croisières]

MSC Croisières a lancé un nouveau programme dénommé « Open Booking » (ou « Réservation Ouverte »).

Ce programme vise les passagers qui, au cours de leur croisière à bord, voudraient réserver de prochaines vacances – mais sans avoir à immédiatement s’engager sur un navire en particulier, un itinéraire ou une date de départ précise.


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Pour compléter le programme « Future Cruise »

MSC Croisières France explique que cette nouvelle initiative vient compléter le programme « Future Cruise », lancé à l’été 2023 par la compagnie.

En faisant cette réservation ouverte, les hôtes paient juste un acompte de 100€ par personne [environ 145 $CA au cours actuel] alors qu’ils sont à bord, et reçoivent un bon valable 12 mois pour choisir leurs prochaines vacances en mer.

De plus, ces hôtes reçoivent ensuite jusqu’à 200€ de crédit à bord par cabine [environ 290 $CA] s’ils choisissent le navire et date de départ dans les 60 jours après avoir effectué leur réservation ouverte. S’ils préfèrent avoir plus de temps pour se décider, ils bénéficient tout de même d’un crédit à bord de jusqu’à 100€ [environ 145 $CA] par cabine.

On mentionne que le programme de Réservation Ouverte peut aussi être utilisé comme un bon cadeau pour ses proches – « qui ont ainsi la liberté de choisir eux-mêmes leur navire et date de départ ».


D’autres avantages

MSC Croisières fait valoir que le programme « Future Cruise » amélioré, lancé il y a six mois, présente aussi d’autres avantages, dont :

  • un crédit à bord inclus pour la future croisière,
  • le doublement des points dans le cadre du programme de fidélité de la compagnie, MSC Voyagers Club,
  • la possibilité de combiner des offres commerciales avec le système de récompenses,
  • le choix parmi la meilleure sélection de cabines et de suites.

En outre, les passagers à bord des navires MSC Croisières ont accès aux informations sur les itinéraires et aux meilleures offres disponibles grâce aux équipes dédiées au programme « Future Cruise », souligne-t-on.


Les commissions sont protégées

Par ailleurs, la compagnie précise que les agents de voyage ayant fait la réservation pour la croisière initiale profiteront également des avantages de ce nouveau programme de réservation ouverte – « car l’intégralité de la commission sur la future croisière leur reviendra, dès que le navire et la date de départ auront été choisis ».

En effet, chaque nouvelle réservation ouverte ou réservation pour une future croisière génère un courriel de confirmation adressé à l’agent de voyage référent.

Selon MSC Croisières, le programme présente ainsi des avantages à la fois pour les agents de voyage et pour les clients (lorsque ceux-ci réservent leurs prochaines vacances pendant qu’ils sont à bord d’une croisière réservée via leur agent de voyages).

« L’agent de voyage initial reçoit l’intégralité de sa commission pour toute réservation effectuée à bord grâce aux nouveaux aspects de ce programme. De plus, les hôtes bénéficient d’un acompte réduit pour leur prochaine croisière, d’une plus grande flexibilité avec une réservation modifiable pour répondre au mieux aux besoins de chacun avant d’effectuer le paiement final, ainsi que d’une extension du délai pour "le meilleur tarif garanti" », résume MSC Croisières en conclusion.




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