Meliá Hotels International introduit ses nouveautés 2015 et 2016

Les équipes de Meliá  Hotels International ont réuni hier, au Ferreira Café de la Rue Peel de Montréal, les médias, le midi, et les principaux représentants des réseaux de distribution, le soir, afin de présenter en profondeur la chaîne hôtelière espagnole et les principales nouveautés à venir dans les prochains mois.  

Un mastodonte du secteur

C’est Rodolfo Cresta, directeur des ventes loisirs pour l’Amérique du nord depuis juillet dernier, qui a entrepris de présenter le portefeuille de propriétés de Meliá  Hotels International.

« Quand vous orientez vos clients vers un de nos hôtels, dites leur que nous sommes un des plus grands groupes hôteliers européens », a-t-il déclaré en introduction.

Entreprise fondée en 1956, Meliá  est en effet le plus grand groupe d’hébergement en Espagne, le troisième plus gros joueur d’Europe, derrière InterContinental et Accor.

Au total, Meliá  compte 353 hôtels dans 35 pays et sur 4 continents, dont 155 en Espagne et 103 dans le reste de l’Europe, 13 en Asie et 82 dans les Amériques. Les complexes comptent pour 61% de l’inventaire de Meliá  quand les hôtels en ville représentent une part de 39%.

Ces propriétés de Meliá  sont exploitées sous une multitude de marques commerciales avec Gran Meliá  Hotels & Resorts, Paradisius et ME by Meliá pour le segment luxe, Melia (100 hôtels à travers le monde) et Innside (urbains) pour le haut de gamme 4 étoiles et Sol (Sol Hotels & Resorts, Sol Katmandou Park & Resorts, Sol House et Sol Beach House) ainsi que Tryp pour le milieu de gamme.

Parmi la division luxe de Meliá , les 11 Gran Meliá  Hotels & Resorts sont les plus beaux hôtels au sein du portefeuille de l’hôtelier  et sont situés pour la grande majorité au cœur des villes.

Les hôtels ME by Meliá  Hotels sont de leur côté conçus pour répondre aux exigences des clients contemporains qui veulent retrouver, lors de leurs voyages,  une extension de leur mode de vie.

Les Paradisius proposent, quant à eux, une expérience en tout inclus des plus luxueuses avec des restaurants orchestrés par de célèbres chefs internationaux et un service unique et personnalisé.

Des nouveautés à venir

2015 et 2016 accueilleront de nouvelles ouvertures tant au bord des plages que dans les milieux urbains.

Miami verra l’arrivée du ME by Meliá avec le ME Miami en janvier prochain, tout comme les villes de Dubai et de Milan plus tard l’année prochaine.

Au Costa Rica, le Paradisus Papagayo Bay avec ses 400 chambres est très attendu par la communauté des agents de voyages.

En janvier 2016, New York accueillera également un établissement urbain sous la marque Innside en plein cœur de Manhattan.

Parmi les grands classiques de la compagnie, Rodolfo Cresta est revenu sur le Meliá  Nassau Beach, seul tout inclus du complexe Baha Mar aux Bahamas, les Paradisus Playa del Carmen, Punta Cana et Palma Real, des propriétés très appréciées par les clients à la recherche d’expériences luxueuses et exclusives et par les familles grâce au service Family Concierge de Paradisus.

Une représentante heureuse pour l’Est du Canada

Cette rencontre avec les équipes de Meliá  Hotels International a été aussi l’occasion de s’entretenir avec Nathalie Carpentier, directrice des ventes pour l’Est du Canada du groupe hôtelier depuis quatre mois.

Travaillant à la fois avec les agences, les réseaux de distribution et les grossistes, Nathalie est heureuse dans ses nouvelles fonctions :

« C’est une chaîne qui me ressemble beaucoup par les groupes d’âges qui sont visés. C’est sûr, quand on choisit un établissement Meliá , on va payer peut-être un peu plus cher qu’ailleurs. Mais la valeur que l’on va retirer de cet investissement est incomparable à ce qui se fait sur le marché. Quand un agent mettra en avant nos hôtels, il peut être sûr que son client sera ravi et reviendra », nous a-t-elle déclaré.  

Nathalie a aussi tenu à rappeler l’existence du portail pour agents de voyages de Meliá , Meliá  Pro, lancé en grand en octobre 2014. Il est disponible au www.melia.com/fr/travelagents/home.htm. 

Photo du haut: Belen Sanmartin, directrice du Paradisus Palma Real, Sandra G. Salazar, responsable des ventes pour les USA et le Canada, Patricia Alvarez-Lebron, directrice associée des ventes et du marketing pour le Melia Caribe Tropical, Nathalie Carpentier, directrice des ventes pour l’Est du Canada, Rodolfo Cresta, directeur des ventes loisir pour l’Amérique du nord, et Daniel Ceballos, directeur des ventes et du marketing pour le Paradisus Cancun.