Magasinage de croisières: Vacances Air Canada offre aux pros un soutien enrichi en français

Vacances Air Canada annonce des « améliorations à l’expérience de magasinage de croisières des agents de voyages » avec l’introduction d’un soutien enrichi en français pour la plupart des croisiéristes de son éventail.

Cette initiative vise à mieux aider la communauté francophone des professionnels du voyage et à assurer l’exactitude de l’information et du contenu des croisiéristes, explique VAC.

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Engagement envers la satisfaction de la clientèle et l’amélioration continue

« En assurant un soutien adéquat en français, nous répondons non seulement aux besoins de notre communauté francophone de professionnels du voyage, mais nous réaffirmons également notre engagement envers la satisfaction de la clientèle et l’amélioration continue », souligne Nino Montagnese, vice-président de VAC.

Il ajoute :

« Chez Vacances Air Canada, nous sommes déterminés à offrir un service de la plus haute qualité à tous nos clients, afin de leur garantir une expérience de réservation agréable et sans faille. »

Plus de 100 itinéraires de croisière avec 13 grands croisiéristes

VAC rappelle offrir plus de 100 itinéraires de croisière avec 13 grands croisiéristes, parmi lesquels Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Carnival, Norwegian Cruise Line, Princess, MSC et Azamara.

Le voyagiste profite aussi de l’occasion pour faire valoir sa « Promesse Croisière » qui permet aux voyageurs de partir en croisière « en toute confiance et en toute tranquillité d’esprit » grâce à des options de réservation souples…

« Comme le fait qu’aucun dépôt n’est requis pour les vols lorsqu’ils sont réservés dans le cadre d’un forfait Vols et Croisière. Tous les vols sont remboursables à 100 % jusqu’à 24 heures avant le départ, et cela comprend un changement de nom. »

« Notre Promesse Croisière comprend également un dépôt de 50 $ par personne sur les croisières sélectionnées, un bagage enregistré gratuit par personne lorsque vous réservez le forfait Vols et Croisière de vos clients, et un vol de retour garanti en cas de retard du navire. »

« Si un vol retardé oblige les voyageurs à manquer leur croisière, Vacances Air Canada leur vous réserverons une place sur le prochain vol pour leur permettre de le rattraper. Enfin, si un vol avec Air Canada ou Air Canada Rouge est trouvé à un prix inférieur au moment de la réservation, Vacances Air Canada paiera le vol. »

Offre Escapade en famille

Dans le cadre de l’« Offre Escapade en famille », VAC permet jusqu’au 14 avril aux amateurs de croisières d’économiser 200 $ par enfant sur les forfaits Vols et Croisière sélectionnés à destination du Mexique, des Caraïbes et d’Hawaï pour des voyages entre le 24 juin 2024 et le 2 septembre 2024.

De plus, les membres Aéroplan peuvent accumuler 2000 points additionnels. Cliquez ici pour en savoir plus.

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