Des agents participent au rallye Carnival dans le Vieux-Port

La pluie n’a pas eu raison de la bonne humeur qui régnait hier soir dans le Vieux-Port de Montréal.

Les équipes de Carnival, représentées par Lynne St-Jean, responsable du développement des affaires pour le Québec et le Canada Atlantique et Justin French, directeur des ventes internationales, ont invité une trentaine d’agents de voyages à participer à un rallye s’étendant sur les quais du port.

« Je voulais faire quelque chose de différent à la façon d’Amazing Race », nous a expliqué Lynne St-Jean.

« Cela fait des années que j’avais monté ce concept dans ma tête mais il me manquait le temps pour le faire. Aujourd’hui, les agents ne participent pas à une énième présentation de produits, mais deviennent acteurs et vont aller à la recherche des informations », a-t-elle ajouté. 

Accompagnée des fournisseurs tels que TravelBrands, Vacances Transat, Vacances Air Canada, La Jamaïque, Puerto Rico, la République dominicaine, Miami et Keroul, Lynne avait soigneusement disséminé les représentants sur diverses stations dans le Vieux-Port.

« L’idée était que chaque station se trouve dans un endroit qui fasse penser à quelque chose en rapport avec Carnival et que les agents de voyages questionnent le représentant à ce propos », a argumenté Lynne.

On retrouvait par exemple Miami sur la plage du quai de l’horloge car la ville de Floride accueille de nombreux navires de Carnival, Puerto Rico sous l’Horloge pour évoquer la forteresse de San Juan, ville d’où partent tous les dimanches des croisières de Carnival,  les chutes du Vieux-Port pour rappeler celles de Dunn’s River en Jamaïque, pays d’escale pour le croisiériste et ainsi de suite…

Au fil du parcours, les agents de voyages devaient se prendre en photos avec les divers fournisseurs et remplir un formulaire de questions.

« C’est une idée très intéressante. Cela nous permet de distiller nos informations de manière originale. J’ai pu ainsi donner aux agents de voyages un aperçu de l’offre de Croisière Encore sur le Carnival Vista ou de nos prix forfaits vols, croisières, transferts », a réagi Marie-Claude Thériault, responsable au développement des affaires chez TravelBrands.

Les nouveautés de Carnival

La soirée s’est poursuivie dans le cadre de l’Académie Culinaire où les professionnels ont eu le droit à une brève présentation des nouveautés à venir chez Carnival.

Justin French a rappelé que Carnival était tellement sûr que les clients des agents apprécieraient une croisière à bord d’un de leurs navires que la « Garantie Vacances » été lancée. Sans condition, si votre client n’est pas satisfait, il peut faire valoir cette garantie lui offrant un remboursement de 110%, le transfert gratuit jusqu’à son aéroport et un crédit de 100 dollars pour une future croisière. Rien que cela!

« Sur les plus de 4 millions de voyageurs que nous accueillons chaque année, 40 personnes l’ont ont fait valoir ce droit pour des raisons d’urgence. », a ajouté Justin.

Le Carnival Vista, prochain navire de la flotte qui fera ses débuts au printemps 2016, a été l’autre grand sujet de la soirée.

Le Vista marquera le retour de Carnival en Europe après deux ans d’absence. Il pourra accueillir 3936 passagers à son bord et donnera accès à une multitude d’infrastructures uniques à ce jour en mer.

Ce sera par exemple le cas du premier cinéma IMAX en mer avec 180 sièges, du Skyride pour du cyclisme en plein air, du parc aquatique WaterWorks et son Kaleid-O-Slide de 455 pieds de long, de la première brasserie à bord…

De nouveaux styles d’hébergement seront disponibles avec les cabines Havana, dans le plus pur style cubain, permettant de jouir d’une terrasse privée avec ses hamacs ou encore les Family Harbor pouvant recevoir jusqu’à 5 personnes sans avoir besoin de réserver deux cabines.

Le Carnival Vista effectuera des itinéraires de 8 à 13 jours en Europe du 1 mai 2016 jusqu’en octobre avant d’entamer une transatlantique de 13 jours jusque New York. Il sera ensuite positionné à Miami pour des voyages de 6 à 8 jours vers les Caraïbes.

Autre grosse nouveauté, le port d’Amber Cove, à Puerto Plata en République dominicaine. Il s’agit du nouveau port privé de Carnival représentant un investissement de 85 millions de dollars, qui permettra aux passagers de la compagnie d’obtenir un avant-goût de la destination avec le plein d’animations sur place. Les débuts de l’infrastructure sont prévus pour le 6 octobre.

À partir du mois d’avril, Fathom de Carnival offrira des voyages au départ de Miami vers la République dominicaine à bord de l’Adonia, 710 passagers, pour des croisières solidaires. Le navire effectuera dans un premier temps une série de croisières de sept jours entre Miami et Puerto Plata, à partir d’avril 2016.Il relâchera à Amber Cove.