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Dernier regard sur l’Académie Croisière de TDC à bord du Valiant Lady de Virgin Voyages!


Dernier regard sur l’Académie Croisière de TDC à bord du Valiant Lady de Virgin Voyages!
En haut à gauche, Sandra Wesson. En bas à droite : Karine Gagnon.

Transat Distribution Canada propose un retour sur on Académie Croisière 2024 qui s’est déroulée les Caraïbes au départ de Miami, du 20 au 26 avril, à bord du Valiant Lady de Virgin Voyages.

PAX, rappelons-le, a participé à cette Académie à laquelle ont pris part 80 conseillers en voyages du réseau, provenant des agences en propre Voyages Transat/Transat Travel, des agences franchisées et affiliés ainsi que du programme agent@externe.

« TDC est un pionnier au Canada dans son association avec Virgin »

TDC tenait à ce que sa toute première Académie de formation en 5 ans se concentre sur le thème des croisières en raison de la popularité des croisières, explique Sandra Wesson, directrice produits et relations avec l’industrie chez TDC.

« Je suis vraiment fière d’affirmer que TDC est un pionnier au Canada dans son association avec Virgin Voyage », déclare-t-elle.

Elle précise que TDC a été le premier réseau au Canada à offrir un voyage de familiarisation sur cette compagnie de croisière, et qu'ils sont maintenant les premiers à organiser une académie de formation sur ce navire unique. Pour elle, il était primordial d’exposer les membres de leur réseau à l’expérience vraiment différente qu’offre Virgin Voyages : une ambiance inclusive et diversifiée, réservée aux adultes, où l’âge moyen des passagers est de 45 ans, où toutes et tous peuvent vivre une croisière sûre et agréable.

L’Académie croisières de TDC, en détails

« Chez TDC, la formation occupe une place prépondérante, et nous sommes heureux d’avoir ramené notre classique format d’Académie de formation après la pause forcée des dernières années. TDC a d’ailleurs été le premier réseau au Canada à développer ce type d’événements il y a près de 15 ans maintenant », poursuit Sandra Wesson.

Cette année, près de 20 partenaires privilégiés ont participé, principalement des croisiéristes, offrant aux 80 participants plus de 30 heures de formation approfondie sur leurs produits respectifs. Outre les ateliers produits et les discussions en table ronde, l'équipe de formation de TDC a organisé une séance dédiée aux ventes, fournissant des outils supplémentaires pour mieux vendre les croisières.

« Mais il était inconcevable de naviguer dans les Caraïbes sans offrir aux conseillers du temps libre pour vivre pleinement l'expérience Virgin Voyages, y compris une escale à l'île Bimini, propriété de Virgin. Cela a également permis un meilleur réseautage avec nos partenaires », mentionne Sandra Wesson.

L’importance de la formation chez TDC

Karine Gagnon, directrice générale de TDC, souligne également l’engagement du réseau TDC envers la formation.

Karine Gagnon explique que si les membres de son réseau apprécient les opportunités de formation pratique comme les Académies, au quotidien, la formation continue est rendue possible grâce au Campus TDC.

Ce programme complet de plus de 60 heures, disponible en français et en anglais, offre un contenu adapté aux débutants comme aux professionnels expérimentés. Accessible en ligne sur divers appareils, le Campus TDC propose des méthodes d'apprentissage variées et ludiques qui favorisent la rétention d'information et maintiennent la motivation tout au long du parcours.

Pour Karine Gagnon, c'est l'un des avantages majeurs offerts par TDC à ses membres. « En cette ère de crise de la main-d’œuvre, il est essentiel pour eux de pouvoir compter sur un large éventail d'options de formation solides pour des conseillères et conseillers en voyages de tous les niveaux d’expérience », conclut-elle.


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