Celestyal modernise son programme éducatif pour les conseillers en voyages

Celestyal a rebaptisé et modernisé sa plateforme d’éducation et de formation destinée aux conseillers en voyages afin de mieux soutenir ses partenaires commerciaux (trade).

La nouvelle plateforme « Celestyal Stars », auparavant connue sous le nom de « Celestyal Campus », est lancée en amont de la prochaine Wave Season.

Modules et certifications

Le programme comprendra 16 modules couvrant divers sujets, dont l’identité de marque, les informations sur la flotte de deux navires, la connaissance des destinations et des conseils pour développer les ventes Celestyal.

La plateforme propose désormais des parcours éducatifs personnalisés, où les modules se débloquent progressivement à mesure que les conseillers obtiennent les certifications Bronze, Argent, Or et Platine.

À chaque étape complétée, les participants progresseront dans les niveaux Navigator (de 1 à 4 étoiles) et recevront des certificats ainsi que des insignes numériques qu’ils pourront partager sur leurs propres plateformes.

Chaque niveau inclura des incitatifs tels que des tarifs exclusifs, des rabais et des concours visant à récompenser l’engagement.

Accès via Celestyal Compass

La nouvelle plateforme est accessible par le portail trade Celestyal Compass, en cliquant sur le lien « Celestyal Stars ».

Une formation plus engageante

« Celestyal Stars est conçu pour outiller et inspirer nos précieux partenaires du trade. En rendant l’apprentissage plus engageant et gratifiant, nous donnons aux conseillers les outils et la confiance nécessaires pour présenter le meilleur de Celestyal à leurs voyageurs – de nos navires de petite taille à notre service personnalisé, en passant par nos itinéraires immersifs et riches en escales », affirme John Diorio, vice-président du développement des affaires pour l’Amérique du Nord chez Celestyal.

« Le nouveau processus de certification par paliers reconnaît leur expertise et leur engagement, tandis que nos incitatifs renforcés soulignent leur réussite. Le trade est au cœur de notre croissance, et cet investissement reflète notre volonté de consolider ces partenariats », conclut-il.