Carnival vient à la rencontre des agents avec une pléthore de nouveautés

Dans le cadre de leurs sessions "Carnival Conversations" visant à rejoindre les agents de voyages pour présenter ses dernières nouveautés, les équipes du croisiériste ont donné rendez-vous hier soir aux conseillers de la région de Laval, au sein du centre des réunions Embassy Plaza. Une soixantaine de professionnels du secteur sont venus en apprendre plus sur les développements mis en œuvre par la compagnie.

Faisant voyager plus de 4.5 millions de voyageurs par an, inutile de préciser que Carnival est une valeur sûre à vendre pour les agents et notamment pour une première croisière.

« Nous nous attachons à attirer les gens qui n’ont jamais fait de croisières et qui ne savent pas à quoi s’attendre. C’est le message que je suis venu faire passer aux agents ici ce soir. Tout est fait chez Carnival pour simplifier les processus à bord et pour donner à des expériences à bord uniques, qui feront que la première fois chez Carnival donnera naissance à des clients de répétition », nous a expliqué Justin French, , directeur des ventes internationales.

D’ailleurs la compagnie est tellement sûre de son coup qu’elle a lancé la « Garantie Vacances », a souligné Lyne St-Jean, responsable du développement des affaires pour l’est du Canada. Sans condition, si votre client n’est pas satisfait, il peut faire valoir cette garantie lui offrant un remboursement de 110%, le transfert gratuit jusqu’à son aéroport et un crédit de 100 dollars pour une future croisière.

« Sur les plus de 4 millions de voyageurs que nous accueillons chaque année, 40 personnes l’ont utilisée l’année dernière, non par mécontentement mais pour des raisons d’urgence ! », a ajouté Justin.

Parmi les nouveautés évoquées hier soir, nous avons retenu les suivantes :

Les Carnival Journeys

Carnival a mis l’emphase sur ses Carnival Journeys, une collection unique d’itinéraires de neuf à 15 jours qui débuteront à partir de l'automne 2015  et donneront accès à des ports moins fréquentés dans les Caraïbes, en Amérique centrale, Hawaii et au Mexique.

 28 croisières seront ainsi proposées sous ce format avec à la clé des expériences uniques créés pour l’occasion.

 « Ces nouvelles croisières offrent à nos partenaires agents de voyages une nouvelle opportunité de ventes avec des séjours plus longs mais aussi des expériences et du divertissement local que l’on ne retrouvera pas ailleurs ", nous a déclaré Justin French.

Ce programme débutera par une croisière de 11 jours à bord du Carnival Dream de la Nouvelle Orléans à San Juan et durera jusqu'au 27 novembre 2016.

Une liste détaillée des 28 croisières Carnival Journeys est disponible ici

Ces Journeys mettront en avant des expériences uniques à bord qui seront adaptées à chaque itinéraire que ce soit au niveau de la nourriture, du divertissement avec des repas typiques, des spectacles folkloriques, une académie du plaisir…

Les débuts du Carnival Vista

La grande star de la soirée n’était autre que le Carnival Vista, le prochain navire qui fera ses débuts au printemps 2016 et qui constituera le 25ème navire de la compagnie. D’ailleurs, dès l’entrée dans la salle de réception, les agents étaient invités à se prendre en photo avec leurs cellulaires devant un panneau rappelant l’arrivée prochaine de ce paquebot de 133 500 tonnes dans la flotte de Carnival.

Le Vista marquera d’ailleurs un retour de Carnival sur des itinéraires en Europe après deux ans d’absence. Il pourra accueillir 3936 passagers à son bord et donnera accès à une multitude d’infrastructures uniques en mer.

Il offrira par exemple le premier théâtre IMAX en mer avec 180 sièges, le Skyride pour du cyclisme en plein air, un parc aquatique WaterWorks et son Kaleid-O-Slide de 455 pieds de long, une brasserie à bord…

De nouveaux styles d’hébergement seront disponibles avec les cabines Havana, dans le plus pur style cubain, permettant de jouir d’une terrasse privée avec ses hamacs ou encore les Family Harbor pouvant recevoir jusqu’à 5 personnes sans avoir besoin de réserver deux cabines.

Le Carnival Vista effectuera des itinéraires de 8 à 13 jours en Europe du 1 mai 2016 jusqu’en octobre avant d’entamer une transatlantique de 13 jours jusque New York. Il sera ensuite positionné à Miami pour des voyages de 6 à 8 jours vers les Caraïbes.

Un nouveau port privé

Amber Cove, à Puerto Plata en République dominicaine, sera le nouveau port privé de Carnival. Investissement massif de 85 millions de dollars, il permettra aux passagers de la compagnie d’obtenir un avant-goût de la destination.

L'installation comportera deux terminaux pouvant accueillir jusqu'à deux grands navires de croisières simultanément.  Il sera en fonction en octobre prochain avec l’arrivée du Carnival Victory dès le 6 octobre et se trouvera dans une crique avec vue à la fois sur la montagne et la mer. À lui seul, il sera toute une expérience nous a-t-on prévenus.

Des spectacles exclusifs en pagaille

Avec les Carnival Live, nul doute que vos clients trouveront certainement un spectacle à leur goût.

Parmi les nouveaux artistes qui se produiront sur les différents navires Carnival à partir de cet été jusqu’à l’automne, on retiendra The Band Perry, Boston, Lionel Richie ou Heart.Les concerts ont lieu quand les navires sont ancrés dans un port d'escale que sont Cozumel, Nassau ou St.Thomas.

Pour plus d’informations : www.goCCL.com.