Carnival renouvelle son programme de fidélité avec Carnival Rewards

Carnival Cruise Line a officiellement lancé Carnival Rewards, son nouveau programme de fidélité destiné tant aux nouveaux croisiéristes qu’aux habitués de la compagnie.

Le programme permet aux membres d’accumuler des points Carnival Rewards, échangeables contre de futures croisières et certaines expériences à bord, ainsi que des étoiles de qualification, qui déterminent leur statut. Un volet distinct souligne également les étapes franchies selon le nombre total de jours passés en mer.

« Davantage de souplesse et de valeur »

« La fidélité dans le secteur des croisières repose traditionnellement sur la fréquence des voyages, et Carnival Rewards a été conçu pour aller plus loin », explique Christine Duffy, présidente de Carnival Cruise Line.

« Le nouveau programme reconnaît les nombreuses façons dont nos passagers interagissent avec Carnival. Grâce aux récompenses et aux statuts, nous leur offrons davantage de souplesse et de valeur pour profiter des expériences qui comptent le plus pour eux. »

Trois points par dollar dépensé

Les membres obtiennent trois points pour chaque dollar dépensé sur des achats Carnival admissibles, y compris les pourboires, ainsi qu’un point pour chaque point de casino restant à la fin d’une croisière.

Ces points peuvent servir à payer de futures croisières ou certaines expériences à bord, notamment des excursions, des repas dans les restaurants de spécialités et des soins au spa. Ils sont crédités environ 14 jours après la fin du voyage et peuvent être utilisés dès leur versement.

Quatre niveaux de statut

Le statut des membres est établi au moyen des étoiles de qualification. Trois étoiles sont accordées pour chaque dollar dépensé sur des achats Carnival admissibles, y compris les pourboires, et une étoile pour chaque point de casino obtenu, même si celui-ci a déjà été échangé à bord.

Le programme comprend quatre niveaux : Rouge dès l’adhésion, Or à partir de 10 000 étoiles, Platine à 50 000 étoiles et Diamant à 100 000 étoiles.

Les étoiles sont accumulées pendant une période de qualification de deux ans. Le statut obtenu demeure ensuite valide pendant le reste de cette période ainsi que durant une période d’avantages de deux années supplémentaires.

Exceptionnellement, la première période de qualification s’étendra du 1er septembre 2026 au 31 décembre 2028.

Une reconnaissance fondée sur les jours en mer

Le programme de reconnaissance des étapes célèbre pour sa part la relation à long terme des membres avec Carnival en fonction du nombre cumulatif de jours passés en mer. Cette structure permet de maintenir une reconnaissance distincte de l’accumulation des points et des étoiles.

Pour s’inscrire ou consulter les modalités du programme : CarnivalRewards.com. Des conditions particulières s’appliquent aux résidents du Canada.

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