Aurora lance un nouveau programme destiné aux conseillers

Aurora Expeditions a dévoilé Aurora Advisor Advantage, un nouveau programme d’avantages, d’outils et de services visant à faciliter la vente de ses expéditions à bord de petits navires et à mieux récompenser les conseillers en voyages.

Élaboré à partir des commentaires recueillis auprès des conseillers au cours de la dernière année, le programme prévoit notamment des améliorations touchant le versement des commissions, les tarifs destinés aux professionnels du voyage, les ressources de vente et les outils numériques.

« Écouter nos partenaires et leur fournir ce dont ils ont besoin »

« Aurora Advisor Advantage repose sur un engagement simple : écouter nos partenaires conseillers en voyages et leur fournir ce dont ils ont besoin pour réussir à vendre des expéditions à bord de petits navires », explique David Tanguay, chef mondial des ventes d’Aurora Expeditions.

« Les conseillers en voyages sont au cœur de nos activités. Ils jouent un rôle essentiel en inspirant les voyageurs et en les guidant vers l’expérience d’expédition qui leur convient. Aurora Advisor Advantage représente notre investissement dans ce partenariat, grâce à de meilleurs outils, à une visibilité accrue des produits et à des récompenses plus significatives », poursuit-il.

Une valeur ajoutée pour les clients

À compter de la saison antarctique 2026-2027, les tarifs des voyages comprendront sans frais supplémentaires une sélection de boissons haut de gamme à bord de l’ensemble de la flotte, notamment des spiritueux, des cocktails, de la bière, du vin et des liqueurs.

Aurora Expeditions instaure également une politique de transfert flexible sans frais. Un client qui ne peut plus voyager après avoir versé son dépôt pourra transférer sa réservation vers une autre expédition d’Aurora partant dans les 36 mois suivant la date de départ initiale, sous réserve des modalités applicables.

Les commissions versées plus tôt

Aurora Expeditions révise par ailleurs son calendrier de versement des commissions. Les commissions brutes admissibles seront désormais payées 60 jours avant le départ du client.

Selon l’entreprise, ce changement vise à améliorer les liquidités des conseillers et à reconnaître plus tôt leur travail dans le processus de réservation.

Des tarifs pour les conseillers, leurs proches et leurs amis

Les nouveaux tarifs Aurora Insider Rates permettront aux conseillers admissibles, ainsi qu’à leurs proches et amis, de réserver certains voyages dans les 120 jours précédant le départ à partir de 300 $ US par personne et par jour.

L’offre sera soumise aux disponibilités ainsi qu’aux modalités applicables.

Un carrefour numérique enrichi

Aurora Expeditions a aussi bonifié son Travel Advisor Hub, qui centralise désormais les renseignements et les ressources de vente destinés aux conseillers.

Un nouvel outil de consultation des dates et des tarifs permet de voir les prix en temps réel pour toutes les catégories de cabines et de vérifier les disponibilités des activités facultatives. Les conseillers peuvent également rechercher des voyages selon la date de départ, la région, la saison, la durée, le navire et le prix afin de comparer les options.

Aurora Expeditions travaille enfin à la mise au point d’un nouveau portail qui permettra aux conseillers de réserver les expéditions en ligne. L’échéancier de lancement et d’autres précisions seront communiqués à mesure que le développement progressera.

« Il s’agit d’un engagement continu »

« Aurora Advisor Advantage n’est pas une initiative ponctuelle. Il s’agit d’un engagement continu visant à améliorer notre collaboration avec la communauté des conseillers et à leur procurer les outils, le soutien et la reconnaissance nécessaires pour développer leurs ventes d’expéditions avec Aurora », conclut David Tanguay.

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