5 raisons de réserver vos clients sur Option Plus de Transat

Lorsque qu’Air Transat a récemment annoncé qu'elle a été élue Meilleure compagnie aérienne de loisirs en Amérique du Nord pour la quatrième année consécutive lors des trophées Skytrax, je venais de rentrer d'un voyage en Italie (Toronto-Rome) effectué sur les ailes de l'A330 de la compagnie aérienne. J’étais cliente Option Plus, et bien que je sache qu'il y avait certains avantages avec ce "statut", je ne m’attendais pas à autant d’amélioration du produit.

Voici cinq points que les agents de voyages peuvent utiliser pour amener leurs clients à considérer Option Plus:

1. Pour couper les files

Partir en voyage est souvent stressant et les interminables files d’attente ne viennent pas arranger la situation. Avec Option Plus, les clients bénéficient d’un certain répit grâce à des lignes d'enregistrement dédiées aux portes d’embarquement au Canada, un avantage également disponible au retour de certaines destinations (dont l’aéroport de Rome- Leonardo da Vinci di Fiumicino).

2. Pour les bagages

Il n'y a pas besoin de réduire comme une peau de chagrin votre sélection de chaussures ou de  garder en tête les restrictions de poids lorsque vous achetez des souvenirs. Avec Option Plus, les clients ont le droit à une franchise de bagages supplémentaire allant jusqu'à 10 kg par segment de vol. En outre, les valises en Option Plus sont prioritaires, de sorte qu’elles seront parmi les premières sur le carrousel. Un bon moyen de s’affranchir à nouveau d’une attente parfois très désagréable une fois arrivé à destination.

3. Pour le confort à bord amélioré 

Même si les clients ayant opté pour Option Plus voyagent en Classe Économique sans amélioration du siège en soi, quelques extras viennent bonifier l'expérience. Par exemple, on reçoit une trousse de confort qui comprend un oreiller gonflable, une couverture et un masque pour les yeux, plus des écouteurs de qualité, de quoi contribuer à rendre l’expérience en vol plus agréable. Les passagers sans Option Plus doivent payer 9 dollars pour obtenir leur trousse.  Sans oublier que vous pouvez porter un toast avec une petite bouteille de vin mousseux juste après le décollage et profiter d'autres inclusions comme une boisson alcoolisée ou un snack lorsque le fameux chariot, toujours très attendu, se présente à vous.

De plus, la  sélection de sièges standards avec votre réservation est gratuite. Quand on pénètre dans l’aéronef, les sièges Option Plus ont été soigneusement identifiés par le personnel de bord à l’aide d’un morceau de tissu venant recouvrir l’appuie-tête des assises concernées.

4. Pour le service & l'expérience

Que l’on soit Option Plus ou non, les clients peuvent se sentir à l'aise avec l'éclairage d'ambiance qui varie, les sièges minces et un grand système de divertissement – autant d’améliorations résultant des travaux de rénovation de la flotte qui ont débuté en 2012. Le service de qualité est un autre facteur qui a permis à Air Transat de remporter le titre de Meilleure compagnie aérienne de loisirs en Amérique du Nord quatre années de suite.

Autre détail peut-être futile, à chaque fois que je voyage avec Transat, le commandant de bord s’adresse en personne à la cabine en détaillant les conditions du voyage, le temps de vol et vous souhaite un bon vol... J’aime cette idée que cette personne, si importante lors d’un vol (n’est-ce pas ?), prenne le temps de s’adresser à nous pour quelques mots. Je ne pense pas me tromper en affirmant que ce genre de petites attentions est de plus en plus rare.

5. Pour plus de commissions

Comme on le dit souvent, l'argent parle. Les agents de voyages gagnent 5 $ de commission par passager et par segment de vol pour les clients Option Plus.

À noter: l’expérience Option Plus peut varier entre les vols vers l’Europe et ceux vers les destinations du Sud. Les tarifs débutent  à partir de 49,50$ sur les vols vers le Sud ou les États-Unis (89$ pour l’aller-retour), ou à partir de 59,50$ vers l'Europe (99$  aller-retour). Plus de détails sont disponibles ici.

L’option Plus est disponible  jusqu’à deux jours avant le départ (trois jours dans le cas des vols au départ de toutes les villes européennes).