Melissa, ouragan de catégorie 5, approche la Jamaïque: alerte maximale dans les Caraïbes

L’ouragan Melissa est sur le point de toucher terre en Jamaïque.

Selon le bulletin du National Hurricane Center (NHC) publié à 11 h aujourd’hui (28 octobre), l’œil de l’ouragan Melissa se trouvait à environ 60 km au sud-est de Negril, en Jamaïque. Classé en catégorie 5 sur l’échelle de Saffir-Simpson, l’ouragan atteint des vents soutenus de 295 km/h, avec des rafales encore plus fortes, selon le NHC.

Melissa se déplace vers le nord-est à 15 km/h. Son noyau devrait toucher terre en Jamaïque dans les prochaines heures, puis traverser le sud-est de Cuba tôt mercredi matin, avant de poursuivre sa trajectoire vers les Bahamas mercredi dans la journée.

Vents, pluies et onde de tempête majeurs

Le NHC signale que des vents catastrophiques associés au mur de l’œil se propagent déjà sur la Jamaïque. Des pannes structurelles majeures sont à prévoir, en particulier dans les régions montagneuses où les vents pourraient être 30 % plus puissants.

Des pluies de 15 à 30 pouces (38 à 76 cm), avec des pointes locales jusqu’à 100 cm, sont attendues sur la Jamaïque. Ces précipitations peuvent entraîner des inondations éclair et de nombreux glissements de terrain. Des inondations majeures sont également attendues à Cuba (jusqu’à 63 cm de pluie) et dans le sud-est des Bahamas (jusqu’à 25 cm).

L’onde de tempête pourrait atteindre de 9 à 13 pieds (2,7 à 4 m) au-dessus du niveau du sol dans le sud de la Jamaïque. Des vagues destructrices sont également attendues. Une montée des eaux est aussi prévue dans le sud-est de Cuba et les Bahamas.

AMC : les conseils aux voyageurs canadiens sont mis à jour

Le gouvernement du Canada a mis à jour ses conseils aux voyageurs pour plusieurs destinations des Caraïbes en raison de l’ouragan Melissa.

La Jamaïque fait l’objet d’un avis d’« éviter tout voyage », tandis que des avertissements sont également en vigueur pour Cuba, les Bahamas, les îles Turks-et-Caïcos et Haïti.

● Jamaïque : Évitez tout voyage

Affaires mondiales Canada recommande d’éviter tout voyage en Jamaïque en raison de l’ouragan. Selon AMC, l’ouragan Melissa pourrait entraîner aujourd’hui :

• des pluies abondantes et des vents violents,
• des crues soudaines et des glissements de terrain,
• des perturbations majeures des services essentiels : transports, électricité, eau, nourriture, télécommunications, services d’urgence, soins de santé.

Les aéroports internationaux de Kingston et Montego Bay sont actuellement fermés jusqu’à nouvel ordre. Les voyageurs sont invités à communiquer avec leur compagnie aérienne pour connaître les options de transport alternatives.

Le gouvernement recommande aux personnes actuellement en Jamaïque de :

• faire preuve de prudence,
• surveiller les médias locaux et les bulletins météorologiques,
• suivre les directives des autorités locales, y compris les ordres d’évacuation.

Une liste de contacts est fournie pour joindre les coordonnateurs des catastrophes de chaque paroisse.

L’ensemble de ces informations est accessible à voyage.gc.ca/destinations/jamaique

● Cuba : Évitez tout voyage non essentiel dans les provinces de l’Est

AMC recommande d’éviter tout voyage non essentiel dans les provinces cubaines suivantes :

• Granma
• Santiago de Cuba
• Guantánamo
• Holguín

L’ouragan Melissa devrait impacter Cuba autour du 29 octobre, avec des conséquences similaires à celles prévues en Jamaïque.

Info : voyage.gc.ca/destinations/cuba

● Bahamas : Évitez tout voyage non essentiel dans le sud-est et le centre

Le miniastère déconseille aussi tout voyage non essentiel dans les régions suivantes des Bahamas :

• Acklins
• Crooked Island
• Long Cay
• Inagua
• Mayaguana
• Ragged Island

Des ordres d’évacuation sont en vigueur pour ces îles. L’ouragan y est attendu vers le 29 octobre.

Info : voyage.gc.ca/destinations/bahamas

● Îles Turks-et-Caïcos : Évitez tout voyage non essentiel

L’ouragan Melissa devrait également toucher les îles Turks-et-Caïcos autour du 29 octobre. Le gouvernement recommande d’éviter tout voyage non essentiel dans l’archipel et réitère les précautions à prendre : prudence, surveillance des médias, respect des consignes locales…

Info : voyage.gc.ca/destinations/iles-turks-et-caicos

● Haïti : situation inchangée, mais risque accru

En raison de la situation sociale et politique, le niveau de risque pour Haïti est déjà d’« Évitez tout voyage » dans ce pays depuis plusieurs mois.

AMC a toutefois mis à jour ses conseils aux voyageurs pour préciser que Melissa pourrait affecter la côte sud-ouest d’Haïti d’ici le 29 octobre, avec des effets similaires aux autres îles : pluies abondantes, vents violents, perturbations des services essentiels.

Info : voyage.gc.ca/destinations/haiti

Air Canada, Transat, WestJet et Sunwing : politiques de modification et d’annulation assouplies

Face aux perturbations causées par l’ouragan Melissa, plusieurs transporteurs – dont Air Canada, Air Transat, WestJet et son voyagiste Vacances Sunwing – ont annoncé des mesures de flexibilité pour les clients ayant des vols ou des forfaits vers la Jamaïque, Cuba, les Bahamas ou les îles Turques-et-Caïques.

● Air Canada : modification sans frais pour les vols perturbés

Air Canada a ainsi révisé sa politique de billetterie afin de permettre aux clients dont les vols sont touchés par l’ouragan Melissa de modifier leur réservation sans frais, sous réserve des disponibilités.

Il est recommandé aux passagers de vérifier l'état de leur vol ou via le service automatisé (1 888 422-7533) avant de se rendre à l’aéroport. Si le billet a été acheté auprès de Vacances Air Canada, les clients sont invités à contacter directement le voyagiste.

Destinations concernées :

• 28 octobre 2025 : Cayo Coco (CCC), Kingston (KIN), Montego Bay (MBJ), San Salvador (ZSA), Varadero (VRA)
• 29 octobre 2025 : Cayo Coco (CCC), Kingston (KIN), Montego Bay (MBJ), Providenciales (PLS), Varadero (VRA)

● Air Transat : vols annulés vers la Jamaïque et politique ouragan élargie

En raison de la fermeture temporaire de l’aéroport de Montego Bay (MBJ) jusqu’au 29 octobre inclus, Air Transat a annulé plusieurs vols :

• TS516 – 28 et 29 octobre : Toronto (YYZ) → Montego Bay (MBJ)
• TS484 – 29 octobre : Montréal (YUL) → Montego Bay (MBJ)
• TS485 – 29 octobre : Montego Bay (MBJ) → Montréal (YUL)
• TS517 – 29 octobre : Montego Bay (MBJ) → Toronto (YYZ)

Les clients concernés seront contactés directement. Par ailleurs, la politique ouragan de Transat s’applique également aux vols prévus le 31 octobre 2025 à destination de Montego Bay et Holguín. Pour bénéficier de cette politique, les clients sont invités à communiquer avec le Centre Contact ou leur agence de voyages.

● WestJet et Vacances WestJet : annulations sans frais et crédits de voyage

WestJet a activé sa politique ouragan pour les vols et forfaits à destination ou au départ de la Jamaïque (Montego Bay et Kingston) et de Cuba (Holguín). Les mesures varient selon le type de réservation.

Pour les vols seulement (25 au 30 octobre 2025, Montego Bay / Kingston ; 27 au 29 octobre 2025, Holguín) :

• Exemption unique des frais de modification ou d’annulation
• En cas d’annulation : crédit de voyage Vacances WestJet valable un an
• Une pénalité de 200 $/personne s’applique à la portion hôtelière

Pour les forfaits Vacances WestJet (mêmes dates) :

• Exemption unique des frais de modification ou d’annulation
• Remboursement de la portion vol selon le mode de paiement initial
• Portion terrestre remboursée sous forme de crédit pour voyage ultérieur valide 2 ans
• Toute portion payée en dollars WestJet ou avec un crédit de voyage est remise au compte du client avec les mêmes conditions d’expiration

Les clients ayant réservé par un agent de voyages ou une plateforme en ligne sont invités à s’adresser directement à leur point d’achat. WestJet précise que le système pourrait afficher un message d’annulation indiquant une perte de fonds, mais que les remboursements seront bien appliqués selon les modalités ci-dessus.

● Vacances Sunwing : options de modification ou remboursement pour Holguín

Vacances Sunwing (membre du Groupe WestJet) a également mis en place une politique spéciale pour les clients touchés par l’ouragan Melissa à Holguín, Cuba.

• Le 28 octobre 2025, tous les vols vers Holguín sont annulés, l’aéroport international Frank País ayant fermé ses portes la veille.
• Des vols d’évacuation ont été organisés le 27 octobre pour les clients déjà sur place. Ces derniers doivent contacter leur représentant NexusTours pour connaître les disponibilités.

Pour les départs prévus le 28 octobre : deux options

• Modifier la date ou la destination

• Modification unique possible sans frais
• Si le nouveau forfait est plus cher, la différence sera facturée
• Si moins cher, remboursement de la différence

• Annuler

• Remboursement complet selon le mode de paiement initial

Les clients ayant réservé via un conseiller en voyages ou dans le cadre d’un groupe sont invités à passer par leur agent ou leur coordonnateur pour toute demande.