Cuba en manque de kérosène dans neuf aéroports ; les transporteurs réagissent

Les autorités aéronautiques cubaines ont indiqué, par avis officiel, que le carburant aviation Jet A-1 (kérosène) ne serait pas disponible pendant environ un mois dans plusieurs aéroports du pays. Les compagnies aériennes ne pourront donc plus y faire le plein. Aujourd'hui (9 février), les vols d'Air Canada à destination de Cuba ne transporteront aucun passager. 

Dans ce contexte d’indisponibilité de kérosène, les transporteurs doivent emporter davantage de carburant à bord, prévoir des escales techniques hors du pays ou revoir leur planification opérationnelle.

La période indiquée par l’avis (NOTAM) s’étend du 10 février 2026 à 5 h jusqu’au 11 mars à la même heure, soit d’une durée d’environ un mois.

La mesure touche neuf aéroports internationaux, dont La Havane, Varadero, Santa Clara, Holguín, Santiago de Cuba et Cayo Coco, empêchant les avions de se ravitailler sur place.

Le message, diffusé par le système international (NOTAM) utilisé pour informer les équipages des conditions opérationnelles, mentionne également des limitations temporaires de certaines aides à l’atterrissage à l’aéroport de La Havane ainsi qu’un système de visibilité de piste non opérationnel.

Cette situation s’inscrit dans une pénurie de carburant plus large liée à la baisse des approvisionnements pétroliers et entraîne aussi d’autres mesures d’urgence dans le pays, comme des restrictions énergétiques et la réduction de certains services de transport et touristiques.

Rappelons qu'en raison d’un faible taux d’occupation, les autorités locales à Cuba ont procédé ces derniers jours à plusieurs fermetures temporaires de complexes hôteliers.  

Réaction d’Air Canada

Dans une déclaration transmise à PAX, le vice-président aux communications corporatives d’Air Canada, Christophe Hennebelle, a confirmé que les vols de la compagnie à destination de Cuba, lundi (9 février), ne transporteront aucun passager.

Il a précisé que la compagnie exploitera uniquement des vols de convoyage (opérations non commerciales consistant à déplacer un appareil d’un point à un autre sans passagers).

« Nous opérerons nos vols comme prévu au départ de Cuba, en transportant des passagers vers le Canada », a écrit le vice-président dans un courriel. « Nous continuons de surveiller la situation afin d’assurer des opérations sûres et fiables pour nos passagers et nos équipages, et nous communiquerons plus d’information dès qu’elle sera disponible. »

Dans une mise à jour transmise tard dimanche, M. Hennebelle a également confirmé qu’Air Canada avait ajusté son programme pour Cuba en fonction des conditions actuelles du marché et qu’elle réduira certaines liaisons à la fin février.

Concernant l’approvisionnement en carburant, il a indiqué qu’Air Canada utilise des appareils plus petits pour desservir Cuba, « qui ne peuvent pas transporter suffisamment de carburant pour effectuer un aller-retour sans escale ».

Toutefois, « des mesures de contingence ont été mises en place afin de permettre un retour si nécessaire ».

Nous avons également communiqué avec WestJet (incluant Vacances Sunwing) et Air Transat afin d’obtenir une mise à jour sur leurs opérations vers Cuba.

Air Transat maintient ses opérations

Dans sa dernière mise à jour, Air Transat avait indiqué avoir été avisée par les autorités cubaines d’une suspension temporaire du ravitaillement en kérosène dans les aéroports du pays. Malgré cette situation « hors de son contrôle », le transporteur prévoit pour l’instant opérer ses vols comme prévu. 

« Malgré cette situation, indépendante de notre volonté, nous prévoyons opérer nos vols selon l’horaire en mettant en place des mesures de contingence, comme une escale technique au besoin », précise l’entreprise, qui affirme demeurer en communication étroite avec les autorités locales et suivre la situation de près.

Compte tenu des circonstances, Transat a également instauré une politique de flexibilité pour les clients ayant un départ vers Cuba. 

Les voyageurs dont le départ est prévu d’ici le 28 février peuvent modifier leur date ou leur destination sans pénalité ou obtenir un remboursement complet selon le mode de paiement initial. 

Pour les départs entre le 1er mars et le 30 avril, les modifications sont également permises sans frais, avec émission d’un crédit voyage correspondant à la valeur de la réservation.

WestJet active ses mesures de flexibilité 

WestJet a activé sa politique Flex Changement/Annulation sur westjet.com, permettant aux passagers ayant un voyage à venir vers Cuba de modifier leurs plans sans pénalité. 

« Notre priorité demeure la sécurité de nos passagers et de nos employés. Tous les vols de WestJet arrivent à Cuba avec suffisamment de carburant pour pouvoir repartir en toute sécurité. »

Le site Sunwing.ca a également été mis à jour afin d’offrir des options de voyage flexibles aux clients de Vacances Sunwing. 

Caribe Sol met également en place des mesures de flexibilité

En date du 9 février 2026, le voyagiste Caribe Sol annonce des options de flexibilité pour les clients détenant une réservation à destination de Cuba avec un départ prévu entre le 9 et le 28 février 2026.

Les voyageurs peuvent modifier leur date de départ, leur hôtel ou leur destination sans frais. Si le nouveau forfait est plus coûteux, la différence de tarif s’appliquera; s’il est moins cher, aucun remboursement ne sera accordé.

Les clients ont également la possibilité d’annuler leur réservation sans pénalité et de recevoir un crédit voyage pour le montant total.

Pour les nouvelles réservations effectuées entre le 9 et le 28 février 2026, pour des départs durant la même période, Caribe Sol offre aussi la possibilité d’annuler sans frais et d’obtenir un crédit voyage valide pendant 12 mois.