Cuba : les Canadiens appelés à la prudence en raison de l'aggravation des pénuries

« Les pénuries d'électricité, de carburant et de produits de première nécessité s'aggravent. La situation est imprévisible et pourrait se détériorer, perturbant la disponibilité des vols à court préavis », a indiqué le gouvernement du Canada, le 3 février, sur Facebook.

Sur son site voyage.gc.ca, Affaires mondiales Canada (AMC) a mis à jour l’onglet « Niveau de risque » de ses Conseils aux voyageurs pour Cuba hier à 14 h 18.

Des pénuries « qui peuvent également affecter les stations balnéaires »

« Faites preuve d’une grande prudence à Cuba en raison de l'aggravation des pénuries d'électricité, de carburant et de produits de première nécessité, notamment de nourriture, d'eau et de médicaments, qui peuvent également affecter les stations balnéaires. La situation est imprévisible et pourrait se détériorer, perturbant la disponibilité des vols à court préavis », indique AMC.

Sous l’onglet « Sécurité », le ministère reconnaît que la plupart des grands hôtels et des stations balnéaires utilisent des génératrices lors de pannes d’électricité.

« Cependant, les pénuries de carburant peuvent avoir un impact sur l’utilisation des génératrices et la disponibilité de divers services et activités tels que la restauration, l'éclairage, l'eau courante et l'eau chaude », prévient-il.

En ce qui concerne les « pénuries chroniques et graves de produits de première nécessité » (comme la nourriture, l’eau, les médicaments, etc.), AMC mentionne, dans le même esprit, que ces pénuries « peuvent affecter les stations balnéaires ».

« Les pénuries alimentaires ou la perte d'aliments, résultant de pannes d'électricité et de pénuries de carburant, peuvent survenir même dans les restaurants et les hôtels », souligne-t-on.

« Des pénuries intermittentes d'eau courante fournie par les municipalités surviennent, y compris à La Havane. Les pénuries d'eau pourraient également affecter les stations balnéaires », ajoute-t-on.

Recommandations aux voyageurs

Dans ces circonstances, en plus de « faire preuve d'une grande prudence », Affaires mondiales Canada fait les recommandations suivantes aux ressortissants canadiens envisageant de visiter Cuba :

• Inscrivez-vous auprès du service d'Inscription des Canadiens à l'étranger afin de recevoir des mises à jour importantes
• Assurez-vous que vos documents de voyage sont à jour et dans un lieu sûr en tout temps
• Soyez prêt à changer vos plans de voyage à court préavis
• Souscrivez une assurance qui couvre l'annulation et l'interruption de voyage

Cette mise à jour survient après celle du 15 janvier lors de laquelle AMC recommandait spécifiquement aux ressortissants canadiens de faire preuve d’une grande prudence « dans les stations balnéaires ».

Les autorités cubaines multiplient les messages de réassurance

Parallèlement, les autorités touristiques de Cuba multiplient les interventions visant à rassurer les Canadiens.

Dans un communiqué diffusé le 3 février « à la suite de récents reportages médiatiques », le Bureau du tourisme de Cuba rappelait que « le tourisme demeure une priorité nationale » pour Cuba et assurait que « toutes les opérations dans les zones de villégiature fonctionnent normalement et de façon sécuritaire pour la saison hivernale 2025-2026 ».

« Les opérations touristiques progressent normalement, avec tous les services offerts comme à l’habitude dans les zones de villégiature », déclarait Gihana Galindo, directrice du Bureau du tourisme de Cuba à Toronto.

L’organisation mettait aussi de l’avant le fait que le marché canadien demeure la principale source de visiteurs pour Cuba, affirmant que, pour le premier trimestre de la saison hivernale, soit du 1er novembre 2025 au 31 janvier 2026, les arrivées en provenance du Canada ont progressé de 15 % par rapport à la même période l’an dernier.

En ce qui concerne les pénuries, le Bureau du tourisme de Cuba assurait avoir pris des mesures proactives à l’automne afin d’assurer le bon déroulement de la haute saison hivernale.

À ses dires, des réserves stratégiques ont été constituées pour le carburant, les aliments et les biens essentiels. Le communiqué mentionne aussi que de nouvelles entreprises d’importation ont été autorisées afin de soutenir la chaîne d’approvisionnement.

Le message véhiculé était essentiellement le même lors des visites à Montréal (le 13 janvier) et à Toronto (le 14 janvier) des représentants du ministère du Tourisme de Cuba. 

« Le premier message que je veux transmettre, c’est que Cuba fonctionne toujours normalement. Les activités se poursuivent comme à l’habitude », déclarait à cette occasion Lessner Gomez, directeur du marketing au ministère du Tourisme de Cuba, qui était accompagné de Carlos Latuff, président du groupe hôtelier Gaviota, et de Gipsy Hernandez Perdomo, présidente de Cubanacan Hoteles.

Et c’est encore le même message qu’a souhaité livrer la chaîne hôtelière Blue Diamond Resorts Cuba et le directeur du tourisme de Cuba à Montréal, Michel Bernal lors d’une conférence de presse virtuelle le 30 janvier.