TTMX : la taxe touristique «Embrace it» reconduite en 2026 en Basse-Californie du Sud

Avec Michael Pihach

Selon Tourist Tax México (TTMX), le gouvernement de l’État de la Basse-Californie du Sud au Mexique a confirmé que les frais touristiques « Embrace it » demeureront en vigueur en 2026.

TTMX – une entreprise mexicaine qui fournit des solutions technologiques et administratives pour la perception efficace des taxes sur le tourisme – explique que l’annonce de cette reconduction a pour but de « fournir des précisions aux personnes qui planifient leur voyage ».

L’objectif est que « chaque visiteur international s'acquitte de son obligation légale de payer la taxe qui finance la protection de l'environnement, les infrastructures touristiques et les projets culturels dans l'ensemble de l'État », précise-t-on.

TTMX ajoute que Embrace it fonctionne dans le cadre du programme One Voice – « un cadre de collaboration qui réunit le gouvernement de l'État, le secteur privé et l'industrie du tourisme, assurant ainsi des interventions harmonisées et des renseignements cohérents pour les visiteurs ».

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Un code QR unique demandé de façon aléatoire

 Toujours selon TTMX, la taxe s’applique aux voyageurs internationaux âgés de plus de 12 ans qui arrivent par les postes frontaliers terrestres ou par les aéroports de Los Cabos, Cabo San Lucas, La Paz et Loreto. Le paiement doit être effectué en ligne avant ou lors de l’arrivée, indique-t-on.

Une fois le paiement effectué, le système génère un certificat électronique avec un code QR unique, qui peut être demandé de façon aléatoire dans les aéroports ou les points d'entrée pour confirmer la conformité, précise-t-on.

Utilisation des fonds recueillis

Selon TTMX, les fonds recueillis servent à financer des projets de protection environnementale, d’amélioration des infrastructures touristiques et d’initiatives sociales et culturelles dans l’ensemble de l’État. Le programme vise ainsi à assurer une contribution directe des visiteurs à la préservation de la destination.

Le processus est géré par TTMX, responsable du système numérique reposant sur la technologie Travelkore.

« Pour les voyageurs étrangers, la clarté des exigences fait toujours une différence. Notre engagement est de maintenir un processus numérique sécurisé, simple et accessible pour ceux qui choisissent la Basse-Californie du Sud », indique Hugo Chapoy Córdova, directeur des revenus, TTMX.

TTMX fait valoir que, grâce à ce modèle, la Basse-Californie du Sud s'inscrit dans une tendance internationale selon laquelle les voyageurs jouent un rôle plus direct dans la préservation des destinations qu'ils visitent.

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Messages contradictoires et confusion persistante

Néanmoins, des informations divergentes continuent de circuler au sujet de « Embrace it ».

Selon plusieurs systèmes internationaux utilisés par l’industrie – Timatic (IATA), Sherpa, Smartvel et Traveldoc –, la taxe touristique de la Basse-Californie du Sud est obligatoire et doit être payée qu’en ligne. Pourtant, depuis son entrée en vigueur le 1er juillet 2025, une certaine confusion persiste.

Comme l’a déjà rapporté PAX, les parties prenantes du secteur touristique n’étaient pas entièrement alignées au moment du lancement du programme.

Le 7 juillet, l’Office du tourisme de Los Cabos affirmait dans une déclaration que la taxe était plus nuancée que ce qui circulait alors dans l’industrie, précisant qu’« aucun cadre réglementaire ou système opérationnel n’avait été officialisé ». L’Association des hôtels de Los Cabos a publié une déclaration presque identique.

PAX a de nouveau sollicité ces deux organisations pour obtenir leur position actuelle.

Sur place à Los Cabos

À l’aéroport international de Los Cabos (SJD), des efforts ont été faits pour afficher l’information sur les écrans. Toutefois, tous les intervenants locaux ne tiennent pas le même discours. Lors du Los Cabos VIP Summit en novembre, certains organisateurs ont affirmé que la taxe n’était pas encore formalisée.

Lors d’une visite précédente, à la fin juillet, PAX avait interrogé plusieurs grands hôteliers à Los Cabos, et aucun n’était au courant de l’existence de la taxe !

Clarifications de Travelkore

Dans une déclaration transmise à PAX le 2 décembre, Tim Scurry, fondateur et président exécutif de Travelkore, précise que « la taxe obligatoire ne peut être payée qu’en ligne et n’est pas perçue dans les aéroports ».

Selon lui, les agents de voyages et les agences en ligne doivent divulguer cette taxe. « Si certains acteurs de l’industrie ne s’entendent pas, les lois, elles, existent, et il suffit d’une plainte pour établir des précédents. »

À ses yeux, la validation de la taxe par l’IATA oblige le secteur à « évaluer ses obligations de divulgation selon les lois locales et à trancher ».

Travelkore indique travailler avec l’ACTA pour fournir du matériel de formation sur les obligations de divulgation.

Un problème déjà vu au Mexique...

Ce manque d’uniformité rappelle les débuts difficiles d’une autre taxe touristique mexicaine : la VISITAX, instaurée en 2021 au Quintana Roo, où se trouvent Cancún, Tulum, Playa del Carmen et Cozumel.

Bien que son objectif ait toujours été clair – financer des projets d’infrastructure et protéger les ressources locales –, les modalités de paiement et l’application pratique ont longtemps été floues.

Au début, malgré les affichages à l’aéroport de Cancún et la présence de représentants invitant les voyageurs à payer par code QR, de nombreux visiteurs ne s’acquittaient pas de la taxe – la preuve de paiement étant rarement demandée.

Cette situation, combinée aux commentaires en ligne de voyageurs affirmant ne pas avoir eu à payer, a contribué à la confusion. À cela se sont ajoutés plusieurs sites non autorisés qui percevaient la taxe à des tarifs plus élevés. Plusieurs de ces sites existent encore…

Selon Travelkore, le montant actuel de la VISITAX est de 17,75 USD par personne (23,45 CAD). Les visiteurs peuvent payer via l’application Travelkore ou sur le site du gouvernement. Une fois le paiement effectué, un code QR est envoyé par courriel et peut être présenté aux agents VISITAX aux terminaux de l’aéroport de Cancún.