Sondage de Croix Bleue: l’IA s’impose dans la planification de voyage des Canadiens

L’Étude Croix Bleue sur les intentions de voyage 2026 révèle que l’instabilité géopolitique et la hausse des coûts, particulièrement aux États-Unis, influencent fortement les choix des voyageurs canadiens.

Malgré ces enjeux, la demande reste soutenue tandis que l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme outil incontournable pour organiser des séjours plus abordables et mieux informés.

« Les Canadiens ne voyagent pas moins, ils voyagent plus intelligemment. Nous constatons une adoption croissante des derniers outils d’IA permettant une planification de voyage plus informée et flexible », indique Sylvain Charbonneau, président et chef de la direction de Croix Bleue du Québec et de l’Ontario.

Plus précisément, près de la moitié des voyageurs canadiens (49 %) utilisent désormais l’IA pour comparer les prix, choisir une destination ou planifier un itinéraire.

La tendance est plus marquée chez les jeunes générations : 70 % de la génération Z et 63 % des millénariaux y ont recours. Elle progresse aussi parmi les autres groupes d’âge, incluant 42 % des membres de la génération X et 23 % des baby-boomers.

Face à l’augmentation des coûts, 87 % des répondants indiquent ajuster leur budget en magasinant moins, en écourtant leur séjour ou en profitant des surclassements lorsqu’ils surviennent.

Plusieurs utilisent également des solutions numériques pour trouver les meilleures options.

L’étude suggère que la capacité à personnaliser les expériences voyage grâce à l’IA devient un élément central de la planification.

Un contexte géopolitique incertain

Par ailleurs, l’étude démontre que les tensions politiques, les enjeux commerciaux et un taux de change défavorable influencent fortement les intentions de voyage vers les États-Unis.

Ainsi, 76 % des Canadiens se disent moins enclins à s’y rendre en 2026. En 2025, cette proportion ne représentait que 47 %.

Les différences générationnelles sont marquées. Plus de la moitié des baby-boomers (54 %) indiquent avoir annulé l’ensemble de leurs voyages prévus aux États-Unis pour 2026, comparativement à seulement 12 % l’année précédente.

À l’inverse, 62 % des membres de la génération Z jugent que la situation géopolitique américaine devrait s’améliorer au cours des cinq prochaines années.

Les Canadiens qui délaissent les États-Unis n’abandonnent pas pour autant leurs projets : 95 % d’entre eux se tourneront vers d’autres destinations.

Les voyages domestiques arrivent en tête (68 %), suivis du Mexique et des Caraïbes (38 %), puis des autres destinations internationales (35 %). Cette réorientation témoigne de la résilience des voyageurs qui souhaitent maintenir leurs projets tout en adaptant leurs choix.

Protection et assurance : des réflexes bien ancrés

Selon Croix Bleue, les Canadiens continuent de privilégier la prudence, notamment en matière de couverture médicale et financière.

La grande majorité (86 %) dispose d’au moins une forme d’assurance voyage : 56 % l’ont souscrite directement, tandis que 30 % y accèdent par leur régime collectif ou leur carte de crédit.

Les jeunes générations accordent une importance croissante à l’assurance voyage : 42 % des membres de la génération Z et 47 % des millénariaux considèrent désormais qu’il s’agit d’un élément central de leur planification, en hausse par rapport à l’an dernier.

Conscients du coût élevé des soins à l’étranger, 83 % des répondants savent qu’une visite d’urgence de nuit pourrait dépasser 3600 dollars. L’étude souligne que l’assurance demeure un outil essentiel permettant de voyager l’esprit plus tranquille malgré l’inflation et l’incertitude mondiale.

Info : Étude Croix Bleue sur les intentions de voyage

Méthodologie 

L’Étude Croix Bleue sur les intentions de voyage 2026 a été réalisée par Research + Knowledge = Insight, une firme de recherche indépendante. Elle a été menée en ligne en octobre 2025 auprès d’un échantillon représentatif de 2049 adultes canadiens. La marge d’erreur est de +/- 2,0 %, 19 fois sur 20.