Les voyageurs canadiens de plus en plus conscients de leur impact, selon Booking

La plateforme de réservation en ligne Booking.com vient de publier les résultats de la 10e édition de son étude annuelle sur les attitudes des voyageurs face aux impacts sociaux et environnementaux du voyage.

Cette enquête, menée auprès de 32 000 voyageurs dans 34 pays et territoires – dont 1000 au Canada –, révèle une prise de conscience grandissante chez les Canadiens.

Ainsi, plus de la moitié des voyageurs canadiens (53 %) affirment désormais être conscients de l’impact de leurs déplacements, tant sur l’environnement que sur les communautés locales.

De plus, deux Canadiens sur trois (66 %) disent vouloir laisser les lieux qu’ils visitent dans un meilleur état qu’à leur arrivée.

Un regard renouvelé sur le tourisme, du point de vue des résidents

L’édition 2025 de l’étude adopte une approche centrée sur les communautés. Les répondants ont été invités à se prononcer non seulement sur leur propre façon de voyager, mais aussi sur leur perception des touristes qui visitent leur région.

Résultat : si 58 % des Canadiens interrogés estiment que le tourisme a un effet globalement positif là où ils vivent, plusieurs estiment que des ajustements sont nécessaires pour assurer une croissance saine des destinations.

Ainsi, 57 % des Canadiens jugent que leur région accueille une quantité raisonnable de touristes. Toutefois, certains défis sont souvent évoqués : la congestion routière (40 %), les déchets (30 %), le surpeuplement (30 %) et la hausse du coût de la vie (33 %).

Malgré ces préoccupations, seuls 16 % des répondants canadiens sont en faveur de plafonner le nombre de visiteurs dans leur région. La majorité préfère voir des investissements dans leur communauté, notamment dans les infrastructures de transport (33 %), la gestion des déchets (30 %) et la protection de l’environnement (23 %).

Comportement des touristes et attentes des Canadiens

Sur le plan du comportement des visiteurs, la moitié (51 %) des Canadiens affirment que les touristes qu’ils observent chez eux respectent souvent ou toujours les coutumes locales, tandis que 57 % estiment qu’ils soutiennent les commerces locaux.

Ce constat rejoint leurs propres intentions lorsqu’ils voyagent : 73 % souhaitent que l’argent dépensé bénéficie directement à la communauté locale, et 76 % recherchent des expériences authentiques représentatives de la culture locale.

Un virage durable de plus en plus affirmé

Voyager de manière plus durable demeure une priorité pour une vaste majorité des Canadiens, avec 94 % qui affirment vouloir faire des choix de voyage plus responsables en 2025 – une nette progression par rapport à 2016, où ils n’étaient que 39 % à dire voyager de manière plus durable.

En dix ans de collecte de données, Booking.com constate une évolution notable des priorités : la réduction des déchets et de la consommation d’énergie est désormais une pratique courante.

Par exemple, en 2020, 37 % des Canadiens éteignaient la climatisation ou le chauffage lorsqu’ils quittaient leur hébergement; cette proportion est passée à 53 % en 2023.

L’édition 2025 de l’étude révèle que les voyageurs s’intéressent aussi davantage à leur impact sur les communautés. Près du tiers (33 %) cherchent à voyager en basse saison, et 28 % privilégient des destinations alternatives pour éviter la surfréquentation.

Miser sur l’innovation pour accompagner le changement

« Pour que les destinations demeurent agréables à vivre et à visiter, le tourisme, les infrastructures et l’innovation doivent évoluer au rythme des bonnes intentions des voyageurs », affirme Danielle D’Silva, directrice du développement durable chez Booking.com.

Elle souligne que Booking.com souhaite faciliter la tâche des voyageurs et de ses partenaires, notamment en mettant en avant les établissements certifiés par des organismes de durabilité crédibles, en offrant de la formation et en encourageant les pratiques responsables.

« Nous voyons également un grand potentiel dans les technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle. L’objectif est de faciliter la connexion des voyageurs avec une plus grande diversité de communautés locales et de mieux répartir les retombées positives du tourisme », conclut Danielle D’Silva.

Voyage durable : la même tendance se confirme à l’international

À l’échelle internationale, l’étude de Booking.com (menée auprès de 32 000 voyageurs dans 34 pays) montre également une prise de conscience accrue des effets du tourisme, non seulement sur l’environnement, mais aussi sur les communautés locales.

Voici quelques faits saillants de cette enquête 2025 auprès des voyageurs du monde entier  :

• 53 % des voyageurs dans le monde sont désormais conscients de l’impact du tourisme sur les communautés locales, en plus de son impact écologique.
• 57 % estiment que le tourisme a un effet globalement positif dans leur lieu de résidence, malgré des préoccupations récurrentes telles que la circulation, les déchets, la surfréquentation et la hausse du coût de la vie.
• Seuls 16 % des répondants pensent qu’il faudrait plafonner le nombre de visiteurs dans leur région ; la majorité privilégie plutôt des investissements en infrastructures (transport, gestion des déchets, conservation de l’environnement).
• 73 % souhaitent que l’argent dépensé en voyage bénéficie directement aux communautés locales, et 69 % veulent laisser les lieux visités dans un meilleur état qu’à leur arrivée.
• 84 % des voyageurs considèrent le voyage durable comme important, et 93 % disent vouloir faire des choix de voyage plus responsables.

Ces données permettent de situer les résultats canadiens dans une dynamique mondiale où les intentions de voyage plus responsables gagnent du terrain.