Les voyageurs asiatiques fortunés: une opportunité pour l'industrie mondiale du voyage, selon Expedia

Les tendances des voyageurs asiatiques fortunés, qui représentent une part croissante de la classe moyenne mondiale, devraient dynamiser l’industrie du voyage à l’échelle mondiale, selon une nouvelle étude d’Expedia Group.

Les voyages : une priorité malgré l’inflation

En effet, Expedia Group a récemment dévoilé une étude qui examine les habitudes et les préférences des voyageurs asiatiques aisés.

Selon l’étude, 81 % des personnes interrogées affirment que les voyages demeurent une priorité, même face aux pressions inflationnistes. Ces voyageurs prévoient d’allouer en moyenne 23 % de leurs revenus aux voyages au cours des 12 prochains mois, et près de 40 % d'entre eux estiment que les voyages sont plus importants que l’achat d’une nouvelle voiture ou d’équipements électroniques.

Les voyages demeurent ainsi une dépense essentielle pour cette classe moyenne en pleine expansion, malgré la hausse des prix. Une grande partie des voyageurs trouvent des moyens de gérer l’inflation, par exemple grâce à des offres, des réductions ou des forfaits. Ils sont même prêts à sacrifier d'autres types de dépenses, comme les sorties au restaurant, pour maintenir leur budget voyage.

Les destinations privilégiées

Les voyageurs asiatiques fortunés cherchent des destinations variées, à la fois régionales et internationales. Les pays les plus populaires incluent le Japon, les États-Unis, le Canada, la France, la Corée du Sud, l’Australie et l’Allemagne. En moyenne, ils prévoient de visiter quatre destinations lors de leur prochain voyage international, d’une durée d’environ dix jours.

Les habitudes varient cependant d’un pays à l’autre. Les voyageurs indiens, par exemple, envisagent des voyages plus longs, avec une durée moyenne de 14 jours et la visite de cinq destinations ou plus. En revanche, les voyageurs vietnamiens préfèrent des séjours plus courts, d’une moyenne de huit jours.

Un intérêt marqué pour le luxe et les surclassements

L’étude révèle également une forte préférence des voyageurs asiatiques pour les expériences haut de gamme. Près de 50 % des voyageurs interrogés prévoient de demander un surclassement pour leur vol ou leur hébergement lors de leur prochain voyage. De plus, 38 % d'entre eux réservent des sièges en première classe ou en classe Affaires, et 52 % choisissent des hôtels 4 ou 5 étoiles.

Le confort en vol et les expériences exclusives sont des éléments particulièrement prisés. Les voyageurs de Chine, de Singapour et du Vietnam privilégient les repas gastronomiques, tandis que ceux de l’Inde optent plus souvent pour des sièges en classe Affaires. En Indonésie, les visites guidées privées sont populaires.

Des outils numériques pour faciliter la planification

L’étude montre également que les plateformes numériques jouent un rôle clé dans la planification des voyages des consommateurs asiatiques. Environ 72 % des personnes interrogées utilisent des outils comme Expedia pour effectuer leurs réservations, et 83 % d’entre elles ont installé une application de voyage sur leur appareil.

Ces voyageurs recourent largement aux outils numériques pour réserver des vols (70 %), des hôtels (73 %), ainsi que des activités ou des excursions (52 %). Cette numérisation croissante offre aux partenaires du secteur des opportunités pour répondre aux besoins spécifiques de ces consommateurs.

Des attentes spécifiques en matière d'hospitalité

Les voyageurs asiatiques sont également attentifs à la qualité des services et à l’accueil dans les hôtels. Un tiers d’entre eux sont prêts à payer davantage pour séjourner dans un établissement où le personnel parle leur langue. Par ailleurs, ils expriment des préoccupations quant à la compréhension des coutumes locales, notamment en ce qui concerne les transports, les pratiques culinaires et les salutations appropriées.

Les opportunités pour les acteurs du voyage

Les fournisseurs de services de voyage ont une occasion unique de répondre aux attentes de cette clientèle en proposant des offres alliant luxe et expérience culturelle. Près de 40 % des personnes interrogées déclarent rechercher une immersion culturelle lors de leurs voyages, tandis que 31 % sont attirées par les hôtels dotés de chefs étoilés au guide Michelin.

Les programmes de fidélité sont également un levier important pour attirer et retenir ces voyageurs. Plus de 85 % des participants à l’étude affirment faire partie d’au moins un programme de fidélité, qu'il s'agisse de compagnies aériennes, d’hôtels ou de cartes de crédit.

Pour en apprendre davantage sur l'étude d'Expedia, cliquer ici.

Méthodologie

Expedia Group a confié à Atomik Research le soin de mener une enquête auprès de 4 000 consommateurs adultes fortunés en Chine (n=800), en Inde (n=800), en Indonésie (n=800), au Vietnam (n=800) et à Singapour (n=800). 

L’échantillon est composé d’adultes qui voyagent ou envisagent de voyager au cours des 12 prochains mois et dont le revenu représente au moins +/- 10 % du revenu moyen de leur pays d’origine. 

La marge d’erreur pour l’ensemble de l’échantillon est de +/- 1,6 point de pourcentage avec un niveau de confiance de 95 %. La marge d’erreur pour les points de données spécifiques à chaque pays au sein de chacun des cinq marchés est de +/- 3,5 points de pourcentage avec un niveau de confiance de 95 %. 

Le travail sur le terrain a eu lieu entre le 30 août et le 10 septembre 2024.