Gala Uni-Vers 2022 : une «surprise» parmi les champions couronnés par l’AAVQ

Pour cause de pandémie, il n’y avait pas eu de Gala des trophées Uni-Vers depuis 2019. La 8^e édition du grand événement de l’AAVQ, qui a rassemblé quelque 300 pros hier (26 octobre) au Théâtre Paradoxe de Montréal, était donc très attendue. 

Et elle s’est déroulée dans une bonne humeur franchement festive !

« On a survécu à la COVID. C’est ça qui est important, ce soir. Je pense qu’on peut s’applaudir », a d’entrée de jeu lancé le président de l’AAVQ, Moscou Côté, tandis que la salle accédait avec enthousiasme à son invitation.

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Mais ce n’est pas toujours le party...

Après avoir remercié les membres du conseil d’administration pour leur fructueux travail bénévole, M. Côté a immédiatement abordé le sujet du litige qui oppose l’AAVQ à Sunwing, mentionnant que la campagne de financement lancée par l’Association en marge de cette affaire avait déjà récolté plus de 28 000 $.

« Ç’a envoie un signal fort, qu’on va être solidaires quand on a besoin de l’être. Ce n’est pas toujours le party... Des fois, il faut qu’on se tienne debout », a-t-il déclaré, en se disant encouragé et en remerciant les contributeurs.

Surprise : Sunwing remporte un trophée !

Fin de l’affaire pour la soirée ? Pas tout à fait ! Le sujet s’est imposé de nouveau quand, plus tard dans la soirée, Sunwing a remporté le trophée dans la catégorie voyagiste ITC (devant Vacances Air Canada et Vacances Transat).

Après l’annonce du gagnant, Moscou Côté est remonté sur scène pour remettre lui-même le trophée à Sunwing. Il a expliqué que le vote pour déterminer le gagnant avait eu lieu jusqu’au 15 septembre – soit avant qu’éclate « la chicane» entre l’AAVQ et Sunwing.

« Je pense que c’est important, quand même, de les honorer [parce que] durant la pandémie, les délais d’attente n’étaient pas de plusieurs heures chez Sunwing et que les demandes de groupe étaient répondues rapidement », a-t-il déclaré.

Puis, en s’adressant directement à la directrice générale de Sunwing Lyne Chayer, le président de l’AAVQ a enchaîné :

« Donc, présentement, vous êtes nos champions, notre numéro 1. Et j’espère fortement que ce que vous allez faire – ou ne pas faire – au cours de la prochaine année, ne vous amènera pas à une position moindre que celle que vous méritez ! »

« On n’est pas en chicane »

En acceptant le trophée au nom de Sunwing, Lyne Chayer l’a d’abord dédié à ses équipes « qui ont travaillé tellement fort durant la pandémie ».

« Tout comme vous, nos partenaires, on a travaillé d’arrache-pied pour recruter, former, intégrer et surtout retenir nos talents… Du côté des groupes, du service à la clientèle, du marketing… on a tous travaillé très fort pour vous offrir le meilleur service possible. Et je m’engage à poursuivre ! »

Puis, s’adressant à son tour directement au président de l’AAVQ, Lyne Chayer a réfuté que Sunwing soit « en chicane » avec l’Association.

« On n’est pas en chicane, Moscou. Moi, je dis toujours qu’il n’y a pas de problème dans la vie qui n’ait pas de solution. Alors, on va travailler à trouver des solutions pour continuer notre partenariat ! » a-t-elle déclaré.

Que la fête continue !

Après cette étonnante parenthèse, la soirée a repris son cours festif comme si de rien n’était – animée par Jean-Michel Dufaux et rythmée par la musique du groupe Top Note.

Quelques autres surprises ont ponctué le gala. Parmi elles, citons l’absence (décevante) d’un représentant du Mexique, quand le pays a été proclamé vainqueur dans la catégorie destination.

Heureusement, les autres surprises étaient plus enthousiamantes. Mentionnons notamment la remise du prix coup de cœur de l’AAVQ à l’ensemble des conseillers en voyages (plutôt qu’à un seul récipiendaire) . L’Association a ainsi voulu rendre hommage à la résilience de ses membres.

Par ailleurs, plutôt que d’introniser de nouveaux fondateurs de l’industrie à la Galerie d’honneur Transat, Transat a choisi, cette année, de remettre un prix Distinction au président et au vice-président de l’AAVQ, Moscou Côté et Éric Boissonneault, pour leurs efforts consacrés à la défense de l’industrie durant la pandémie.

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