EMRTM : un appel à la professionnalisation des conseillers en voyages

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L’École des métiers de la restauration et du tourisme de Montréal (EMRTM) invite les conseillers en voyages à se professionnaliser, dans un contexte où les exigences du métier évoluent rapidement.

L’établissement met en avant que vendre du voyage requiert désormais une expertise accrue, notamment en raison des enjeux géopolitiques, de la diversification des produits et des attentes grandissantes des clients.

« Dans une industrie en constante transformation, être conseiller en voyages exige aujourd’hui bien plus qu’une passion pour le voyage : cela demande expertise, rigueur et une formation solide », déclare Denis Boivin, directeur de l’école.

Il ajoute que certains agents, notamment externes, peuvent ressentir un manque de confiance lorsqu’ils doivent gérer des situations complexes.

Un DEP en Conseil et vente de voyages

L’EMRTM rappelle être la seule école publique à Montréal à offrir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en Conseil et vente de voyages, également accessible à distance.

Le programme comprend 1185 heures de formation dispensées par des professionnels de l’industrie. Offert de jour ou en soirée, il est proposé au coût de 120 $.

Selon l’école, cette formation permet de développer des compétences liées à la vente de voyages à forfait, de croisières et de voyages sur mesure, à la gestion de la relation avec les fournisseurs, à l’analyse des destinations internationales ainsi qu’au service à la clientèle.

Accessible à différents profils – futurs conseillers, agents externes, professionnels en reconversion ou nouveaux arrivants –, le DEP vise à structurer la pratique et à soutenir l’intégration dans l’industrie.

Afin de s’adapter aux contraintes des adultes et des professionnels déjà actifs, la formation est désormais offerte dans un format flexible, entièrement à distance, à l’exception de trois examens tenus en présentiel.

L’établissement affirme que le programme affiche un taux de placement à temps plein de 89,8 %.

L’EMRTM présente le témoignage d’étudiants évoquant la qualité de l’encadrement et l’implication des enseignants.

« Quand je pense à ma formation en conseil en vente de voyages, je pense immédiatement à une expérience enrichissante, concrète et très professionnalisante », indique notamment Meriem Naji, diplômée de l’école.

Une journée porte ouverte

L’EMRTM organise un salon de l’emploi le 20 avril, de 10 h à 16 h, dans ses locaux. Les participants pourront rencontrer l’équipe enseignante ainsi que des fournisseurs et des entreprises du secteur.

Les personnes intéressées sont invitées à confirmer leur présence par courriel à tremblay.ela@csdm.qc.ca.

Des installations et un rôle de partenaire pour l’industrie

Située au centre-ville de Montréal, l’école dispose d’un restaurant pédagogique et de salles équipées pouvant être louées pour des formations, des présentations ou des événements destinés à des clients.

L’établissement se positionne également comme partenaire pour les propriétaires d’agences, fournisseurs et représentants.

Installée dans un bâtiment victorien construit en 1887 par l’architecte Alexander Francis Dunlop et restauré, l’école combine patrimoine et installations modernes. Certifié LEED-Argent, le site accueille les étudiants dans un environnement axé sur la pratique.

Info : École des métiers de la restauration et du tourisme de Montréal

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