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Air Canada lance la série «Avec soin et avec classe» qui met en vedette des employés qui se surpassent


Air Canada lance la série «Avec soin et avec classe» qui met en vedette des employés qui se surpassent

Après avoir mis en ligne la vidéo de la « galerie de la reconnaissance » le mois dernier, Air Canada lance une série de nouveaux contenus qui met en vedette des membres de son « équipe mondiale d’employés dévoués ».

Intitulée « Avec soin et avec classe », cette série présentera certains des nombreux récits captivants – allant de moments touchants à héroïques – présentant des employés alors qu’ils se surpassent pour offrir aux clients « un service exceptionnel avec soin et avec classe ».


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Loridana réconforte la victime d’une attaque de panique

Le premier récit #AvecSoinEtAvecClasse met donc en vedette Loridana, agente de bord d’Air Canada, qui a fait preuve d’empathie et de professionnalisme en réconfortant une cliente victime d’une attaque de panique à bord d’un vol entre Toronto et Zurich.

Son histoire est devenue virale. Beaucoup de gens ont félicité Loridana pour sa gentillesse et sa compassion durant le vol. Un passager a même rédigé une lettre de remerciements sincères dans laquelle elle exprime sa gratitude à Loridana pour s’être occupée de la cliente avec soin et avec classe.

La vidéo est diffusée sur YouTube et dans les canaux de médias sociaux d’Air Canada. La Société invite les gens à rester à l’affût d’autres histoires de ses employés qui donnent le meilleur d’eux-mêmes pour traiter ses clients.







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