World Airline Awards : Air Transat et Air Canada grandes gagnantes

Les Oscars de l'aviation civile, plus officiellement connus sous le nom de World Airline Awards, ont fait plusieurs heureux lors du 18e gala de remise des prix ce matin à Londres. Fondés sur des sondages mesurant la satisfaction d'environ 20 millions passagers envers les compagnies aériennes, ces prix sont devenus une véritable référence mondiale dans le domaine.

Le classement de ces compagnies est établi en fonction de près de 50 critères qui vont de l’embarquement au service du personnel, en passant par le confort des sièges.

Si Singapore Airlines a remporté les plus grands honneurs de meilleure ligne aérienne toutes catégories confondues, deux entreprises bien de chez nous se sont démarquées.

Air Transat, meilleure ligne aérienne vacances du monde en 2018

Air Transat a remporté le titre de meilleure ligne aérienne vacances du monde; Jean-François Lemay, président-directeur général, a accepté le prix lors de la cérémonie de remise officielle à Londres.

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Jean-François Lemay, président-directeur général d’Air Transat (au centre), accompagné de membres du personnel naviguant d’Air Transat et d’une représentante de Skytrax

« Être consacrée la meilleure ligne aérienne vacances au monde est une reconnaissance dont nous sommes extrêmement fiers, puisqu’elle vient de nos passagers », indique Jean-François Lemay, président-directeur général d'Air Transat. « Cet honneur rejaillit sur l’ensemble de nos employés, qui accompagnent les vacanciers durant toutes les étapes de leur voyage. Leur dévouement et leur professionnalisme font en sorte que nos clients nous font confiance année après année pour planifier des vacances inoubliables. Air Transat se sent honorée de figurer sur la liste des meilleures lignes aériennes de voyages vacances depuis maintenant sept ans, et de se retrouver au sommet pour la seconde fois. Je remercie nos passagers de leur fidélité ».

Air Canada, meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord

Air Canada a été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour la deuxième année de suite et la septième fois en neuf ans.

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« Ce prix est la preuve que nos clients, dont nous remercions la fidélité, apprécient les investissements d'Air Canada. Notamment des investissements continus dans la formation sur le service clientèle, ainsi que notre programme de renouvellement du parc aérien, l'expansion stratégique de notre réseau mondial, et le récent lancement du service Signature Air Canada, a indiqué Benjamin Smith, président – Transporteurs et chef de l'exploitation d'Air Canada. Je remercie aussi nos employés de leur engagement indéfectible. Ensemble, nous avons hâte de présenter d'autres améliorations pour les clients, comme le service Wi-Fi par satellite en cours d'installation à bord de nos gros-porteurs, la livraison, l'an prochain, des nouveaux appareils A220-300 d'Airbus (que l'on connaissait sous le nom de C Series de Bombardier) et, par la suite, le lancement de notre nouveau programme de fidélisation, qui permettra d'offrir plus de possibilités d'accumulation et d'échange en faisant vivre aux clients une expérience numérique à la fine pointe de la technologie. »