Voyager avec des allergies sévères: l’OTC rappelle les droits des passagers aériens

Dans un avis diffusé aujourd’hui (13 janvier), l’Office des transports du Canada (OTC) rappelle que les passagers aériens dont les allergies sévères constituent un handicap sont protégés par le « Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées » (RTAPH).

Ce cadre réglementaire prévoit la mise en place de mesures d’assistance afin de permettre à ces personnes de voyager de manière sécuritaire et confortable dans le réseau de transport fédéral.

Comme des personnes en situation de handicap

Selon le RTAPH, les passagers dont les allergies sévères peuvent entraîner une détresse physique importante en cas d’exposition directe aux allergènes sont considérés comme des personnes en situation de handicap.

Les fournisseurs de services de transport doivent donc leur offrir des mesures d’accommodement pour réduire le risque de réactions allergiques durant le déplacement.

Dans certains cas, les fournisseurs de services de transport peuvent toutefois demander une documentation additionnelle, comme un certificat médical.

Mesures d’accommodement possibles

Le règlement prévoit différentes mesures pouvant être offertes aux passagers concernés, selon leur situation et après communication avec le transporteur.

●  Préavis : Les passagers sont invités à informer leur transporteur de leurs allergies au moins 48 heures avant le départ afin de faciliter la mise en place des accommodements requis.

●  Zones tampons : Ils peuvent demander l’aménagement d’une zone tampon, soit un siège libre d’allergènes, où les passagers assis à proximité sont avisés d’éviter toute exposition à l’allergène concerné.

●  Embarquement prioritaire : L’embarquement prioritaire peut également être accordé, permettant aux passagers de monter à bord avant les autres afin de nettoyer leur siège et de s’installer avant l’embarquement général.

●  Accès aux médicaments : Il est recommandé de conserver les médicaments contre les allergies, y compris les auto-injecteurs d’épinéphrine, dans le bagage à main afin d’y avoir accès rapidement en cas de besoin.

●  Options alimentaires : Les passagers peuvent aussi apporter leur propre nourriture et leurs propres boissons à bord afin de réduire les risques d’exposition aux allergènes.

Un Guide sur les allergies graves

L’OTC rappelle mettre à la disposition des voyageurs un Guide sur les allergies graves, soit un guide détaillé portant sur les allergies graves, qui présente les droits, les obligations des transporteurs et les bonnes pratiques à adopter lors d’un déplacement.