Vision Voyages : les huit tendances du voyage d'affaires en 2016

Vision Voyages, la plus grande entreprise indépendante de gestion des voyages au Canada, a identifié les prochaines tendances pour le créneau des voyages d'affaires :

L’ultra long-courrier de retour

Les nouveaux avions plus légers et plus rapides jumelés avec de nouvelles routes indiquent une croissance des voyages à l’international très rapide en 2016 et pour les prochaines années.  Avant la fin de la décennie, nous verrons le déploiement à grand échelle de l'Airbus A350. Cet avion long-courrier ouvre de nouvelles  possibilités de routes avec un rayon d’action étendu (il peut voler jusqu'à 19 heures d'affilée), mais ouvre également de nouvelles voies de transport plus courtes, car il est moins cher à exploiter pour les compagnies aériennes.

Air Canada et WestJet proposent ou proposeront de nouvelles liaisons, de la Corée à environ une douzaine de nouvelles villes en Europe, et les entreprises canadiennes bénéficieront de cet accès à de nouvelles lignes de commerce et d'exportation au-delà de l'Amérique du Nord. Cependant, le flux va dans les deux sens. Vision Voyages constate également que les voyageurs d'affaires des marchés éloignés comme la Chine, principalement dans les segments des groupes, conventions et réunions, viennent désormais au Canada pour faire des affaires.

Un super Hub au Canada

Toronto est la quatrième plus grande ville en Amérique du Nord et continue de croître d'année en année. La plus grande compagnie aérienne du Canada, Air Canada, axe le développement de Toronto comme sa plaque tournante vers l’international. Ils ont indiqué qu'ils pourraient être à la recherche de l’élargissement de l'aéroport international Pearson. Une partie de l'expansion pourrait même impliquer la construction d'un terminal international supplémentaire dans un avenir proche.

La technologie et l’indépendance

Avec les avancées de la technologie, l'expérience de voyage n'a jamais été aussi transparente. Les voyageurs peuvent rechercher, planifier, réserver et déclarer leurs activités sur tous les appareils mobiles, et les gestionnaires de voyages peuvent obtenir des rapports détaillés comme jamais auparavant. Toute cette technologie rend les voyages d'affaires plus efficaces, mais il est intéressant de remarquer que les adeptes de ces technologies recherchent également un service plus personnalisé, créant plus de demande pour l'expertise de sociétés de gestion de voyages.

La frugalité est à l'ordre du jour

Avec la récente crise financière mondiale, les entreprises sont de plus en plus économes quand vient le temps d’allouer un budget pour les voyages. Cette année, Vision Voyages prévoit que les gestionnaires de voyages d'affaires choisiront le billet d'avion au tarif le plus bas possible, accorderont moins de surclassements de chambre d'hôtel et les dépenses seront plafonnées sur les indemnités journalières. Les technologies de paiement innovantes telles que la CSI globalVCard, carte de crédit à usage unique, aident les gestionnaires de voyages d'affaires canadiens à garder des employés bien au sein de leurs allocations de dépenses. En outre, ces cartes de crédit à usage unique faciliteront le paiement des millénaires, la frange démographique à la croissance la plus rapide sur le marché du travail.

Sécurité plus strictes, politiques sur les voyages plus strictes

À la lumière des récents événements mondiaux, la sécurité des passagers sera un des enjeux majeurs et les entreprises reverront leurs politiques de diligence afin que les lacunes potentielles soient abordées. Les entreprises devront également être plus strictes dans l'application des politiques de voyages, de la réservation auprès de fournisseurs référencés à l’établissement de protocoles pour atténuer les risques potentiels lors de déplacements dans des régions à haut risque.

Les Millénaires modifient le marché

Les voyageurs d'affaires millénaires sont en train de changer l'industrie du voyage chaque jour. Comme ils sont les premiers à adopter les médias sociaux et les applications mobiles, ils mettent la pression sur les entreprises à devenir plus numérisées. Ils désirent désormais des applications pour à peu près tout, de l’hôtel au service de voiture sur demande. Les « apps » se développent à un rythme rapide et nous pouvons nous attendre à voir encore plus d'applications connexes au secteur du voyage sortir du bois l'année prochaine.

Voyageur d'affaires le jour, fin gourmet la nuit

Vision Voyages voit l’apparition croissante des fins gourmets à travers le Canada. En plus d'un intérêt sérieux pour ce qu’il y a dans leur assiette, les gourmets sont constamment à la recherche de nouvelles expériences culinaires. Les voyageurs d'affaires ont adopté la tendance des « foodies » et l'industrie de l'hospitalité réagit rapidement! Les restaurants adaptent leur offre, y compris avec des ingrédients d'origine locale et qui sont produits de manière durable.

Intégration du bien-être et de la santé dans l'expérience client

Un nombre croissant de voyageurs sont axés sur le maintien de leur mode de vie soucieux de leur santé, et ce, même en déplacement. Les hôtels réagissent avec des programmes spécifiques, de nouveaux menus, des équipements et services tels que des gyms, des cours de yoga, ou même en fournissant de l’équipement d'entraînement pour les clients. En outre, les hôtels sont en train de prendre des mesures pour répondre à l'intérêt croissant de la santé de leurs clients. Par exemple, certains hôtels équipent leurs suites avec des dispositifs de purification de l'air afin d'assurer que les personnes allergiques et asthmatiques respirent plus facilement.