SWISS renouvelle son service à bord en classes Affaires et Première

SWISS propose désormais un service entièrement renouvelé à ses passagers en classes Affaires et Première sur ses vols long-courriers.

De l’apéritif au dessert, l’expérience met de l’avant des repas raffinés, des détails soignés et de nombreuses marques suisses incarnant confort et hospitalité de l’embarquement à l’atterrissage.

Une refonte majeure

« Après avoir introduit notre service remodelé en classes Économique et Premium Économique en mars, nous franchissons maintenant une nouvelle étape avec la refonte la plus complète de notre histoire », explique Heike Birlenbach, directrice commerciale de SWISS.

« Nos nouveaux services en Affaires et Première recréent l’ambiance d’un restaurant de qualité en vol, avec davantage de choix, plus d’individualité et une forte attention à l’hospitalité suisse », ajoute-t-elle.

Heike Birlenbach précise que, du développement de la vaisselle au choix des produits en passant par les nouvelles procédures, tout a été soigneusement conçu et testé.

« Nos équipages ont été préparés de manière intensive afin d’être parfaitement à l’aise avec ce nouveau produit. Ce que nos passagers découvriront est le fruit d’un immense travail collectif mené avec passion par nos équipes en vol et au sol. »

Nouveautés en SWISS Business

En classe Affaires, l’expérience commence après le décollage par un apéritif typiquement suisse. Le traditionnel service de noix est enrichi d’un élément frais, comme des olives, accompagné d’un large éventail de boissons, incluant le cocktail signature SWISS Alpine Essence.

Le repas complet est ensuite servi à table, chaque plat étant présenté séparément, avec l’ajout d’un service soupe. L’offre de fromages et de desserts est élargie, et une nouvelle sélection de pralines de la maison Aeschbach vient conclure le service.

De nouveaux articles de confort sont proposés, dont une literie améliorée. Sur les vols de nuit de plus de dix heures, les passagers reçoivent aussi une chemise de nuit Muntagnard et une housse de siège supplémentaire.

Le confort est complété par des trousses de voyage développées avec la marque suisse VIU, contenant des produits de soins au parfum Alpine Valley créé pour SWISS par Soeder.

Les passagers bénéficient également de casques audio haute qualité pour l’offre de divertissement à bord et d’une plus large sélection de boissons et de collations disponibles entre les repas.

Raffinement en SWISS First

Le service en Première met l’accent sur l’exclusivité et l’individualité. Les repas sont servis sur une porcelaine fine au design moderne, avec des éléments noirs qui marquent un nouveau standard de raffinement.

L’expérience commence avant le départ avec les apéro flûtes de la Confiserie Sprüngli, accompagnés d’une boisson de bienvenue au choix, incluant le cocktail signature SWISS Alpine Essence.

En vol, le service débute avec un amuse-bouche composé d’un trio de bouchées, suivi d’une sélection de charcuteries servies directement au siège. Un sorbet de saison est ensuite proposé comme intermezzo, avant le plateau de fromages comprenant cinq variétés et un choix élargi de pains.

Le premier service se termine avec des pralines et d’autres douceurs de Sprüngli. Sur certains vols de jour, un service de thé de l’après-midi est également introduit, avec une sélection de thés et d’accompagnements sucrés et salés.

Le confort inclut des pyjamas et chaussons Zimmerli of Switzerland, une literie de qualité et une trousse de voyage Sisley. D’autres marques suisses, comme Rohner et VIU, sont aussi présentes à bord, offertes individuellement par le personnel.

Les passagers profitent également du parfum Alpine Valley de Soeder, intégré aux serviettes chaudes, sprays pour oreillers et autres soins. Des casques audio à réduction de bruit complètent l’expérience.

Partie intégrante de SWISS Senses

Ces services font partie de SWISS Senses, le nouveau concept d’expérience en vol de la compagnie sur ses liaisons long-courriers. Celui-ci comprend de nouvelles cabines, des sièges modernes, un éclairage ambiant travaillé et une approche de design qui reflète l’hospitalité suisse sous toutes ses formes.