Star Alliance : le service de correspondance offert à l'aéroport Pearson de Toronto

Le service de correspondance du réseau Star Alliance est désormais offert à l'aéroport international Lester B. Pearson de Toronto. Il s'agit d'un service proactif conçu pour aider les passagers qui doivent prendre une correspondance serrée entre deux vols assurés par des transporteurs membres du réseau Star Alliance.

Logiciels spéciaux de surveillance

Des employés dédiés au service de correspondance utilisent des logiciels spéciaux qui surveillent la fenêtre de correspondance pour les clients qui ont un vol de continuation et qui signalent automatiquement les cas où un client et ses bagages enregistrés risquent de manquer un vol de correspondance.

L'agent du service de correspondance peut ainsi prendre déjà en compte les différentes options disponibles afin de s'assurer que le client se rende au vol de continuation en temps voulu ou, si nécessaire, de prendre d'autres dispositions de réservation, avant même que le vol entrant n'atterrisse.