Skytrax : Air Canada, «Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord»

Air Canada a été désignée « Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord » aux World Airline Awards 2025 de Skytrax, remis lors du Salon international de l’aéronautique et de l’espace de Paris.

Dans le cadre de ces prix fondés sur un sondage mené auprès d’environ 22 millions de voyageurs du monde entier, Air Canada a aussi remporté pas moins de huit autres distinctions !

Skytrax : 9 prix en tout pour Air Canada

Air Canada est particulièrement fière d’avoir obtenu le prix du Meilleur service de restauration dans un salon de classe affaires au monde pour la Suite Signature Air Canada à Toronto (pour une deuxième année consécutive), ainsi que celui du Meilleur personnel de cabine au Canada et en Amérique du Nord.

Air Canada s’est également distinguée dans les catégories suivantes :

• Meilleur transporteur aérien à faibles coûts au Canada (pour sa filiale Air Canada Rouge)
• Meilleur transporteur familial en Amérique du Nord
• Meilleur service de restauration à bord en classe économique supérieure en Amérique du Nord
• Meilleur service de restauration à bord en classe affaires en Amérique du Nord
• Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord

Michael Rousseau : « Nous sommes extrêmement fiers »

Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada, s’est dit « extrêmement fier » qu’Air Canada ait reçu le prix du Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.

« Je remercie nos clients, qui sont ceux qui connaissent le mieux nos produits et services, de leurs votes et de leur fidélité chaque fois qu’ils choisissent de voyager avec Air Canada. Je félicite nos 40 000 employés partout dans le monde, qui sont les véritables gagnants de ce prix », a-t-il déclaré.

« Nous célébrons aujourd’hui, mais nous ne relâchons pas nos efforts pour autant. Nous restons déterminés à viser toujours plus haut – grâce à de nouveaux produits et services, et en offrant avec soin et avec classe une expérience client positive pour faire rayonner le Canada dans le monde entier », a ajouté M. Rousseau.

Des améliorations récentes à l’expérience de voyage

Air Canada soutient que les prix reçus reflètent également ses récentes initiatives pour améliorer l’expérience client, notamment celles-ci :

• Wi-Fi rapide et gratuit à bord,
• application repensée avec plus de fonctionnalités,
• collations et boissons gratuites,
• contenus bonifiés dans le système de divertissement à bord,
• nouveaux salons et réaménagement de salons existants,
• processus simplifiés à l’aéroport,
• programme de fidélité primé,
• options de correspondances intermodales sur un seul billet.

D’autres distinctions récentes

Par ailleurs, Air Canada rappelle avoir aussi été honorée récemment par plusieurs autres prix :

• Cote cinq étoiles pour 2025 dans la catégorie sociétés aériennes internationales de l’Airline Passenger Experience Association (APEX)
• Meilleur transporteur aérien au monde desservant l’Amérique du Nord aux World Travel Awards
• Meilleur transporteur international aux prix Travvy