SkyGreece : un site Web pour déposer les réclamations

À l'aide d'un communiqué diffusé sur le site Internet d’Ernst & Young, nommé administrateur de SkyGreece Airlines depuis la demande de placement sous la protection des créanciers, le transporteur vient de donner des nouvelles.

L'entreprise signifie travailler à sa restructuration et à la reprise de ses services. En dépit de ses récents défis, SkyGreece maintient vouloir servir ses passagers bientôt et annonce faire ce qu’elle peut pour dédommager les passagers qui ont été récemment affectés.

SkyGreece a déposé un avis d'intention, première étape lors d'un processus de restructuration qui permet à la société de poursuivre la réorganisation de ses affaires financières et opérationnelles à travers une proposition formelle faite à ses créanciers.

Ernst & Young a donc mis en place un site Web pour les passagers concernés qui souhaitent déposer leurs réclamations dans le cadre de l’établissement de cette proposition formelle. Il faut pour cela se rendre au www.ey.com/ca/skygreece.

Les formulaires de demande sont disponibles sur le site Web. SkyGreece encourage toutes les personnes touchées à remplir le formulaire et à le retourner à l'administrateur au skygreece@ca.ey.com.

SkyGreece indique  travailler avec son administrateur pour élaborer un plan de restructuration sans toutefois garantir le succès de cette opération mais soutenant que, « c’est la meilleure procédure pour que toutes les parties, y compris les passagers, puissent espérer être dédommagées équitablement ».

Les passagers dont le vol a été annulé sont invités à contacter leur agent de voyages pour convenir des arrangements pour les voyages de rapatriement.

Dans le cas où un passager de SkyGreece nécessite une aide supplémentaire ou une assistance locale dans un pays étranger, la compagnie aérienne a désigné les agences de voyages suivantes pour aider les passagers :

Amérique du Nord :

Voyages VFRA Travel

Quebec. Canada

Toll Free: 1-877-686-1015

Website:

www.vfra.ca

Europe :

Proton Air & Tourism Services

Thessaloniki. Greece

Phone: +30-2310-486078

Website: www.proton-services.com

Le transporteur prévient tout de même que SkyGreece est incapable  pour le moment de rembourser les passagers pour les coûts engagés par d'autres arrangements, mais qu’elle a l'intention d’y répondre par le biais de son plan de restructuration.