Restez en contact avec vos clients avec PC Voyages et mTrip

PC Voyages, chef de file au Québec en logiciels de comptabilité/gestion pour les agences de voyages, annonce son partenariat avec mTrip, leader en solutions mobiles pour l’industrie du voyage.

Grâce à cette alliance, PC Voyages offrira à ses clients agences de voyages qui le souhaitent, une application mobile iOS et Android à leur marque, permettant aux voyageurs d’accéder à des informations utiles qui faciliteront leur voyage et agrémenteront leur séjour.

L’application mobile deviendra alors un véritable assistant et carnet de voyage pour les voyageurs : détails des itinéraires, guides touristiques relatifs aux destinations, cartes géographiques des lieux etc., le tout consultables en mode "100% off line", sans connexion internet.

Jean Corneau, Vice-Président PC Voyages : "Nous souhaitions offrir à tous nos clients une solution mobile performante permettant aux agences de voyages de rester connectées en tout temps avec les voyageurs. Grâce à notre alliance avec mTrip, les agences de voyages, qu’elles que soient leur taille, vont pouvoir bénéficier d’une solution mobile abordable qui les aidera à faire face à la concurrence grandissante sur les canaux du web et du mobile".

Carole Moreira, Directrice du Développement Nord-Amérique chez mTrip : "Le partenariat avec PC Voyages va permettre aux petites agences de voyages de faire rayonner leur marque et d’améliorer leur service à la clientèle via le canal mobile. L’application mobile va permettre aux voyageurs, clients des agences, de consulter des données utiles sur leur lieu de vacances, sans connexion internet et donc sans frais téléphoniques internationaux".

Dans notre édition juillet-août 2014 de PAX magazine, nous avions été à la rencontre des équipes de mTrip à Montréal pour qu’elles nous décrivent l’application professionnelle:

Le développeur québécois mTrip, à la base spécialiste des applications de voyages pour le grand public (plus de 2,5 millions de téléchargements), nous expliquait avoir adapté sa formule gagnante à l’industrie du voyage.

Suite à la demande de voyagistes et d’offices de tourisme, le développeur  a ainsi développé désormais une application en marque blanche. Cette dernière permet ainsi de proposer à ses clients des guides de voyages  entièrement personnalisables sur un téléphone intelligent et  d’économiser des coûts.

L’idée partait d’une constatation simple : les voyagistes sont  limités par l’espace lorsque vient le temps d’imprimer le détail  des circuits sur une brochure ou sur un document.

« La façon pour décrire un circuit sur support papier est toujours  la même: jour 1, suivi d’un petit descriptif, jour 2... ainsi de  suite», rappelait Frédéric de Pardieu, le PDG de mTrip. «Nous  proposons une solution qui va bien plus loin », a-t-il ajouté.

Avec l’application de mTrip, les agences peuvent ainsi  envoyer un lien à leurs clients pour qu’ils téléchargent sur  leurs téléphones intelligents (iOS ou Android) le logiciel qui  comprendra tous les détails du voyage.  Cela comprend la planification avec tous les détails du circuit  au quotidien. L’entreprise peut y ajouter comme elle le souhaite  des textes descriptifs, des images, des points d’intérêts, et le tout  sans limites de taille. Mais l’agence peut également y ajouter  des documents comme les reçus, les bons de réductions, les bons de réservations, etc. Dès que l’utilisateur s’y est connecté une fois, il n’a plus besoin  d’utiliser le réseau pour accéder à l’application.

mTrip permet  alors aux voyagistes d’enregistrer les itinéraires prévus pour  que les touristes y aient accès sans consommer de données  sur leur forfait cellulaire.  L’application vient déjà avec des cartes et des itinéraires  indiquant des points d’intérêts pour plus de 100 villes.

Personnalisable pour les voyagistes et agences

L’avantage de l’application professionnelle développée par  mTrip est qu’elle fonctionne selon le principe de la marque blanche. Cela signifie que seuls les noms et logos de l’agence  ou du grossiste apparaîtront dans le logiciel.

Ainsi, les voyagistes peuvent proposer une touche technologique directement intégrée à leur offre de produits  et améliorer l’expérience des clients à destination.

Autre intérêt, le fournisseur garde « vivante » la relation avec ses hôtes, même après que la vente soit réalisée. Il expose  également plusieurs fois par jour sa marque à son client, mais  aussi à tous ceux qui seront en contact avec le cellulaire de  ce dernier lorsqu’il utilisera le programme.  L’outil comporte des fonctionnalités de partage avec la  possibilité d’envoyer des photos comme une carte postale  et de créer des carnets de voyage directement sur le nom  de domaine de l’agence ou du voyagiste.