L’OTC rappelle les règles d’assistance au débarcadère pour les personnes handicapées

Le 18 novembre, l’Office des transports du Canada a publié un avis intitulé « OTC 101 – Voyager en toute facilité : tout sur l’assistance au débarcadère  ».

L’OTC y rappelle que le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH) encadre les services d’assistance offerts aux personnes handicapées à leur arrivée dans un terminal de transport et jusqu’à leur sortie.

Responsabilités des fournisseurs de services de transport

Ainsi, les transporteurs doivent accompagner les passagers en situation de handicap jusqu’à l’aire publique du terminal après le débarquement, afin d’assurer une transition fluide vers l’assistance au débarcadère.

Responsabilités des exploitants de gare

Pour leur part, les exploitants de gares, aéroports, terminaux de traversiers, d'autobus ou ports canadiens accueillant des croisières doivent, sur demande, porter assistance aux voyageurs handicapés dès leur arrivée dans l’aire d’arrêt minute (aire de débarquement) jusqu’à l’aire d’enregistrement ou jusqu’à un représentant du transporteur.

De même, à l’arrivée, l’assistance doit être offerte depuis l’aire publique du terminal jusqu’à l’aire d’arrêt minute.

Cadre légal et collaboration

L’OTC fait valoir que ces mesures visent à assurer un voyage autonome et digne pour tous les Canadiens, en conformité avec la Loi canadienne sur l’accessibilité.

L’OTC précise collaborer régulièrement avec les personnes en situation de handicap ainsi qu’avec son Comité consultatif sur l’accessibilité afin de concevoir des guides, outils et formations fondés sur les expériences vécues et les réalités du terrain.

« Cette collaboration permet de façonner notre manière de concevoir notre matériel de formation, nos guides et nos outils », indique l’Office.

Pour en savoir plus, l’OTC met à disposition plusieurs ressources sur son site Web :

• Guide sur l’assistance au débarcadère
• Faits saillants du Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées
• Soyez maître de votre voyage : Un guide à l’intention des personnes handicapées