Besoins médicaux complexes: les membres du CNLA adoptent un formulaire commun

Le Conseil national des lignes aériennes du Canada (CNLA) annonce qu’Air Canada, Air Transat, Jazz et WestJet adoptent un formulaire commun pour les passagers ayant des besoins médicaux complexes.

Cette mesure répond à une recommandation clé du « Sommet national sur l’accessibilité du transport aérien » de 2024.

Un formulaire unique pour tous les transporteurs membres

Le nouveau formulaire normalisé remplace les documents distincts utilisés jusque-là par chaque transporteur.

Les passagers concernés n’auront donc plus à remplir un formulaire différent lorsqu’ils voyagent avec une autre compagnie aérienne membre du CNLA. L’objectif est de simplifier les démarches et d’harmoniser les processus pour les voyageurs comme pour les professionnels de la santé.

Le CNLA précise que ce formulaire n’ajoute aucune nouvelle exigence médicale. Il uniformise plutôt un outil déjà utilisé, tout en réduisant la charge administrative associée aux voyages impliquant des besoins médicaux complexes.

Le document a été élaboré en collaboration avec des représentants de la communauté canadienne de l’accessibilité.

Pour rendre les voyages aériens plus accessibles à tous les Canadiens

« En tant que recommandation clé du Sommet sur l’accessibilité du transport aérien de 2024, l’harmonisation d’un formulaire commun démontre non seulement l’engagement de nos compagnies aériennes à écouter, mais reflète également le dévouement de nos membres à rendre les voyages aériens plus accessibles à tous les Canadiens », souligne Jeff Morrison, président et chef de la direction du CNLA.

Applaudissements

Stéphanie Cadieux, dirigeante principale de l’accessibilité au gouvernement du Canada, souligne l’importance de cette collaboration entre transporteurs. Elle salue l’engagement des compagnies aériennes à consulter les personnes les plus touchées et attend d’autres efforts collectifs pour améliorer l’accessibilité du transport aérien.

Le ministre des Transports, Steven MacKinnon, rappelle pour sa part que l’accessibilité du transport aérien est essentielle afin de permettre aux Canadiens de voyager de manière autonome et dans la dignité. Il souligne que l’adoption d’un formulaire médical unique facilite les déplacements des voyageurs handicapés et renforce un système de transport plus inclusif.

D’autres améliorations à venir

Le CNLA indique que les compagnies aériennes membres poursuivront leurs consultations avec les représentants de la communauté de l’accessibilité afin d’apporter d’autres améliorations.

Le formulaire normalisé est disponible depuis le 3 décembre auprès de toutes les compagnies participantes via leurs pages dédiées à l’accessibilité :

●  Air Canada et Jazz

●  Air Transat 

●  WestJet