Apple et Air Canada s'associent pour aider les voyageurs à localiser les bagages égarés

Dans un communiqué publié lundi, Apple a annoncé une nouvelle fonctionnalité d’iOS 18.2, appelée « Partager la localisation d’un objet ». Celle-ci permettra aux utilisateurs de retrouver leurs objets égarés en partageant la position d'un AirTag avec des tiers, notamment les compagnies aériennes.

Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs pourront partager en toute sécurité la localisation de leurs valises contenant des AirTags directement avec l'équipe des services bagages de la compagnie aérienne en cas de retard ou de perte.

La localisation partagée sera désactivée dès que l’utilisateur sera en possession de son objet et pourra être interrompue à tout moment par le propriétaire. Elle expirera automatiquement après sept jours.

« Localiser est un outil essentiel pour les utilisateurs du monde entier pour traquer leurs affaires et les retrouver » a déclaré Eddy Cue, vice-président principal des services chez Apple. « La fonction Localiser et l’AirTag ont prouvé leur efficacité lors des voyages, offrant des informations précieuses lorsqu’un bagage est égaré ou mal orienté. Avec la fonction Partager la localisation d’un objet, nous sommes ravis d’offrir aux utilisateurs un moyen de partager facilement ces informations directement avec des tiers comme les compagnies aériennes, tout en protégeant leur vie privée. »

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les utilisateurs peuvent générer un lien de partage de localisation d’un objet dans l'application Localiser sur leur iPhone, iPad ou Mac.

Les destinataires du lien peuvent consulter la localisation de l’objet sur un page web interactive, qui se mettra automatiquement à jour avec la dernière localisation disponible.

Dans les prochains mois, plus de 15 compagnies aériennes adopteront la fonctionnalité Localiser dans le cadre de leur service à clientèle pour retrouver les bagages égarés ou retardés.

En plus d’Air Canada, Apple collabore également avec Aer Lingus, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic et Vueling.

Apple affirme avoir travaillé directement avec ses compagnies partenaires pour mettre en place des systèmes permettant d’adopter le partage de localisation de manière sécurisée et dans le respect de la vie privée.

L’accès à chaque lien sera « limité à un petit nombre de personnes », précise Apple, et les destinataires devront s'authentifier via leur compte Apple ou leur adresse e-mail pour consulter le lien.

Il semble que WestJet n’ait pas modifié sa politique de gestion des bagages. Dans un courriel adressé à CTVNews.ca mardi, la compagnie aérienne de Calgary a indiqué qu’un voyageur muni d’un AirTag pouvait communiquer la position à l’équipe de gestion des bagages.

Porter Airlines n’envisage pas pour l’instant de mettre en œuvre cette fonctionnalité. Il n’est pas encore clair si Sunwing ou Air Transat vont collaborer avec Apple pour offrir ce service.

La nouvelle fonctionnalité est disponible dans la plupart des régions du monde dans le cadre de la version d’iOS 18.2 et sera bientôt accessible à tous les utilisateurs dans le cadre d’une mise à jour gratuite pour les iPhone Xs et versions ultérieures.