American Airlines fait pression sur les OTA

Dans le cadre des négociations en cours avec ses partenaires distributeurs en ligne sur la question des frais liés à la réservation, American Airlines a décidé de frapper un grand coup.

Depuis mardi, il est en effet impossible de trouver des billets American Airlines à vendre sur le site Orbitz.com et ses marques affiliées (ebookers.com, CheapTickets.com…)

Il s’agit là d’une des plus grosses agences en ligne (11.4 milliards de dollars de chiffre d’affaires) qui se retrouve ainsi privée des billets de la compagnie américaine. US Airways, qui a fusionné avec AA, retirera ses billets du site dès le 1er septembre prochain.

La compagnie American Airlines s’était déjà retirée de ce distributeur en ligne en 2010 lors de précédentes négociations.

Les transporteurs aériens  tentent en effet de réduire les coûts et notamment en faisant baisser les frais appliqués par les revendeurs en ligne du type d’Orbitz.

Du côté de chez Orbitz, les dirigeants se veulent rassurant et ont déclaré que les américains ne seront pas impactés par cette mesure car l'agence propose une multitude d'autres options de vols.

Certainement qu’American Airlines et US Airways y reviendront mais cette nouvelle tentative de mettre la pression pourrait produire un effet boule de neige dans l’industrie et mettre à mal le modèle d’affaires des OTA.

De bon augure pour les agents de voyages traditionnels ?