Air Transat visée par une demande d’action collective liée à la grève d’Air Canada

Air Transat fait l’objet d’une demande d’autorisation d’action collective déposée le 21 août à la Cour supérieure du Québec. Selon plusieurs médias, la poursuite allègue que le transporteur aurait indûment augmenté ses tarifs au moment de la grève des agents de bord d’Air Canada.

Transat a confirmé au Journal de Montréal être informée de la démarche judiciaire. « Comme ce dossier est maintenant devant les tribunaux, nous n’émettrons aucun commentaire », a indiqué l’entreprise par courriel.

Tarifs en forte hausse pour les voyageurs en difficulté ?

Le recours judiciaire, déposé par les cabinets LPC Avocats et Renno Vathilakis, s’appuie notamment sur le témoignage d’une passagère contrainte de modifier son itinéraire après l’annulation de son vol avec Air Canada. Cette dernière aurait payé plus de 5300 $ pour deux billets aller simple Barcelone–Montréal avec Air Transat, un montant près de deux fois supérieur à celui déboursé auparavant pour un aller-retour complet via Air Canada.

Les demandeurs soutiennent que cette tarification ne s’explique ni par une hausse des coûts d’exploitation, ni par la qualité des services rendus. Ils avancent qu’Air Transat aurait exploité la vulnérabilité de passagers dans l’incapacité de prolonger leur séjour, notamment pour des raisons médicales.

Des pratiques dénoncées comme déraisonnables et abusives

Dans leur requête, les  plaignants reprochent à la compagnie d’avoir enfreint certaines dispositions de la Loi sur la protection du consommateur et du Code civil du Québec, notamment en matière de bonne foi contractuelle et de clauses abusives. Les avocats décrivent une stratégie tarifaire déployée « à la minute » pour maximiser les revenus pendant la période de crise. Ils y affirment qu’Air Transat a « traité le conflit de travail d’Air Canada comme sa piñata personnelle » et qu’elle aurait facturé des prix « gonflés, excessifs et abusifs » à des passagers n’ayant aucun autre moyen de regagner leur domicile.

L’action vise tous les clients ayant réservé un vol avec Air Transat depuis le 14 août 2025 et ayant payé un prix jugé disproportionné par rapport aux tarifs habituellement pratiqués sur des itinéraires similaires. Les avocats estiment que « des dizaines de milliers » de voyageurs à travers le monde pourraient être concernés.

La date d’audience pour examiner la demande d’autorisation n’a pas encore été fixée.