Air Transat suspend ses vols vers Cuba jusqu’au 30 avril

Air Transat s’est jointe à Air Canada et WestJet en annonçant une suspension temporaire de tous ses vols vers Cuba.

Dans un communiqué publié tard lundi (9 février), la compagnie aérienne indique qu’elle suspend ses vols vers Cuba jusqu’au 30 avril 2026, à la suite des « développements rapides des dernières heures » et de l’annonce par les autorités cubaines d’une pénurie anticipée de carburant aviation dans les aéroports de destination.

Pour l’instant, Air Transat affirme que sa priorité est « d’assurer le retour ordonné de ses clients actuellement à destination ».

L’entreprise indique être en train d’organiser des vols de rapatriement afin de ramener ses clients au Canada, lesquels seront programmés au cours des prochains jours. « Les appareils déployés pour ces opérations transporteront le carburant nécessaire pour effectuer ces vols », précise la compagnie.

Selon l’évolution de la situation, les vols vers Cuba pourraient reprendre dès le 1er mai 2026. La compagnie souligne qu’elle continuera de surveiller la situation et de fournir des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Pour les clients

Les voyageurs actuellement à destination ayant réservé un forfait tout compris Transat « peuvent compter sur le soutien des équipes de représentants sur place, qui demeurent disponibles pour répondre à leurs questions », indique la compagnie.

Les clients ayant réservé un vol directement auprès d’Air Transat, ou un forfait incluant un vol Air Transat par l’intermédiaire d’un autre voyagiste, peuvent communiquer avec le service d’assistance à destination à l’aide du numéro de téléphone qui leur sera fourni afin d’obtenir du soutien jusqu’à leur retour à la maison.

Air Transat communiquera avec tous les clients actuellement à destination pour leur transmettre les détails de leur vol de retour.

Toutes les réservations existantes pour des voyages à Cuba prévus entre le 11 février et le 30 avril 2026 seront automatiquement annulées et remboursées selon le mode de paiement initial au dossier, précise la compagnie. Aucune action n’est requise de la part des clients.

La page officielle du gouvernement du Canada sur les conseils aux voyageurs pour Cuba recommande actuellement aux Canadiens de faire preuve « d’une grande prudence » en raison de l’aggravation des pénuries d’électricité, de carburant et de produits de première nécessité, notamment la nourriture, l’eau et les médicaments, « ce qui peut également affecter les complexes hôteliers ».

« La situation est imprévisible et pourrait se détériorer, perturbant la disponibilité des vols à court préavis », indique l’avis.