Air Canada remanie son site internet, plus simple et intuitif

Air Canada a lancé son nouveau site Webwww.aircanada.com complètement remanié, qui offre maintenant une expérience utilisateur simple et intuitive, entièrement compatible avec tous les appareils et toutes les tailles d'écran.

« Parmi les nouvelles caractéristiques du site, mentionnons une expérience facilitée de magasinage des vols, grâce à l'élimination d'environ la moitié des étapes nécessaires pour faire une réservation, une accessibilité améliorée pour les clients ayant des besoins spéciaux, ainsi que des renseignements simplifiés et faciles à trouver, a souligné Lucie Guillemette, vice-présidente générale et chef des Affaires commerciales.De plus, ce remaniement jette de nouvelles bases pour l'amélioration de l'expérience numérique offerte par Air Canada : au cours de la prochaine année, nous mettrons en œuvre de nombreuses nouvelles fonctions de site Web et d'application mobile, selon les demandes des clients. »

Sept langues

En plus de fournir les renseignements opérationnels en temps réel, comme l'état des vols et les avis aux voyageurs, le site offre une gamme d'outils en ligne qui permettent aux clients de s'enregistrer rapidement et facilement, ou encore de modifier leurs réservations en mode libre-service, lorsque des perturbations d'exploitation sont attendues en raison du mauvais temps.

Le site aircanada.com est présentement offert en sept langues (anglais, français, chinois simplifié, espagnol, allemand, japonais et italien) et dans 24 pays.

D'autres améliorations sont prévues, notamment de nouvelles fonctions ainsi que des langues et éditions supplémentaires.