Air Canada propose de miser pour remporter un surclassement

Si vos clients achètent un billet pour la classe économique ou la classe Économique Privilège d'un vol admissible exploité par Air Canada ou Air Canada Rouge, ou sous la marque Air Canada Express, ils peuvent faire une offre afin d'avoir l'occasion d'obtenir un surclassement dans une cabine supérieure.

Il y a deux façons de savoir si vos clients peuvent faire une telle offre:

• Il se peut que vos clients ou vous-même receviez un courriel d'invitation à faire une offre en ligne;

• Vos clients ou vous-même pouvez aller en ligne pour vérifier si les vols prévus sont admissibles.

Si vos clients prennent un vol admissible, ils peuvent soumettre, modifier ou annuler leur offre en tout temps, jusqu'à 96 heures avant le départ prévu, en procédant comme suit (vous pouvez aussi le faire en leur nom) :

• Faire une offre – Ils entrent le montant qu'ils sont prêts à payer pour avoir droit à un surclassement

• Entrer les renseignements sur le paiement – On facturera leur carte de crédit seulement si l'offre est acceptée

• Examiner et soumettre l'offre – Nous enverrons, à l'adresse électronique inscrite dans le PNR, un courriel confirmant que nous avons reçu l'offre

Environ 72 heures avant le vol, Air Canada enverra, à l'adresse électronique inscrite dans le PNR, un courriel visant à dire, à vos clients ou à vous–même, si l'offre a été acceptée ou non. Veuillez noter que les surclassements sont incessibles et non remboursables, et qu'ils ne sont valides que pour le vol et la date affichés.

Si un agent de voyage peut faire la mise au nom du client, il ne touchera toutefois que la commission prévue sur la valeur du billet au moment de l’émission et non sur le montant de la mise pour surclassement si elle est remportée par le client.

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