Air Canada offre le Wi-Fi gratuit aux membres Aéroplan en Amérique du Nord

À compter d’aujourd’hui (1er mai), les membres Aéroplan bénéficient d’un accès gratuit au Wi-Fi rapide à bord des vols d’Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express en Amérique du Nord, ainsi que sur les liaisons avec le Mexique et les Caraïbes.

Commandité par Bell, ce service permet notamment la lecture de vidéos en continu et les jeux sur les appareils personnels des clients.

Un service disponible sur 88 % de la flotte

Actuellement, le Wi-Fi est disponible à bord de 88 % des appareils du parc aérien d’Air Canada. L’installation se poursuivra jusqu’au début de l’année 2026, notamment sur les appareils Q400 desservant l’aéroport Billy-Bishop de Toronto, ainsi que sur les avions Embraer E175.

« Une connectivité de qualité est devenue indispensable pour le public voyageur », déclare Mark Nasr, vice-président général et chef des opérations d’Air Canada.

« Cette initiative souligne l’engagement d’Air Canada à rehausser l’expérience client, en prenant les devants pour leur offrir une connectivité permettant la diffusion en continu, dont le déploiement se fera à un rythme inégalé par rapport aux autres transporteurs aériens au Canada et ailleurs dans le monde », ajoute-t-il.

Un service élargi aux vols internationaux en 2026

Le service gratuit de Wi-Fi permettant la diffusion en continu sera étendu aux vols internationaux à partir de 2026.

D’ici là, les membres Aéroplan pourront continuer de bénéficier des services de messagerie texte gratuits sur ces liaisons.

Connexion simple et adhésion gratuite

Pour accéder au service Wi-Fi gratuit, les clients doivent s’assurer que leur numéro Aéroplan est bien inscrit dans leur réservation. Une fois à bord, ils peuvent se connecter au réseau Wi-Fi en suivant les instructions fournies.

Le transfert de la session à un autre appareil est possible en répétant la procédure.

Les non-membres peuvent s’inscrire gratuitement au programme Aéroplan sur le site d’Air Canada ou opter pour un accès Wi-Fi payant à tarif fixe.

Bell partenaire technologique depuis 2023

Bell commandite le Wi-Fi à bord depuis mai 2023. À l’origine limité à la messagerie texte gratuite, ce partenariat s’élargit aujourd’hui avec un service complet de connectivité haute vitesse.

« Nous sommes heureux de faire passer cette expérience au niveau supérieur en permettant la diffusion en continu, les jeux, et plus encore, du départ à l’arrivée », déclare Blaik Kirby, président de groupe, marché consommateur et PME chez Bell.