Air Canada : Michael Rousseau s’excuse après la controverse linguistique

Dans un message diffusé le 26 mars, Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada, dit regretter que son incapacité à s’exprimer en français ait détourné l’attention du deuil entourant l’accident d’un appareil d’Air Canada Express survenu dimanche dernier à l’aéroport de New York-LaGuardia, qui a coûté la vie à deux pilotes.

« Je suis profondément attristé que mon incapacité à m'exprimer en français ait dévié l'attention du profond deuil des familles et de la grande résilience des employés d'Air Canada », déclare-t-il.

Le PDG affirme qu’il poursuit ses efforts pour améliorer sa maîtrise du français.

« Je demeure incapable de m’exprimer adéquatement en français. Je m’en excuse sincèrement et tiens à préciser que je poursuis mes efforts pour m’améliorer », indique-t-il.

Condoléances et reconnaissance des équipes

Michael Rousseau réitère également ses condoléances aux familles du commandant de bord et du premier officier de Jazz qui ont perdu la vie dans l’accident.

Il souligne l’impact de l’événement sur les employés et les clients, tout en indiquant qu’Air Canada « collabore pleinement avec les autorités américaines et canadiennes chargées de l’enquête ».

Le dirigeant remercie par ailleurs les équipes pour leur mobilisation.

« J’ai aussi été touché par les nombreux messages de soutien reçus de la part de tant de personnes », ajoute-t-il.

Contexte

Cette déclaration fait suite à la diffusion, plus tôt cette semaine, d’un message vidéo de condoléances du PDG, présenté en anglais à l’exception de deux mots en français : « bonjour » et « merci ».

Ce message avait suscité des réactions au Canada, notamment au Québec, en raison de l’absence d’intervention en français dans un contexte lié à un événement tragique touchant des employés et clients de la compagnie, notamment des francophones.

Des appels à sa démission ont été formulés, le PDG ayant déjà été impliqué dans une controverse linguistique en 2021 après avoir prononcé un discours presque entièrement en anglais à Montréal.

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