Air Canada met en place une politique de changement flexible après l’attaque contre le Venezuela

Air Canada a confirmé que ses vols vers les Caraïbes et l’Amérique du Sud se sont déroulés normalement au cours du week-end, malgré l’imposition de restrictions d’espace aérien par les autorités américaines à la suite de ce que l’administration Trump a qualifié d’action militaire « à grande échelle » contre le Venezuela.

La compagnie aérienne a néanmoins mis en place une politique de changement flexible pour certains clients.

« En raison de la situation au Venezuela et dans les régions avoisinantes, nous comprenons que vous puissiez souhaiter modifier vos projets de voyage », a écrit Air Canada dans un avis publié le 3 janvier sur son site Web.

Conditions d’admissibilité

La politique permet aux clients d’Air Canada d’apporter volontairement des changements à leur itinéraire si les conditions suivantes sont remplies.

Le billet doit avoir été acheté au plus tard le 2 janvier 2026 pour un voyage prévu entre maintenant et le 6 janvier 2026.

L’itinéraire doit inclure un vol à destination de l’un des aéroports suivants : Antigua (ANU), Aruba (AUA), Bridgetown (BGI), Curaçao (CUR), Port of Spain (POS), San Juan (SJU), Sainte-Lucie (UVF), Saint-Martin (SXM), Saint-Thomas (STT), Pointe-à-Pitre (PTP), Fort-de-France (FDF), Grenade (GND), Saint-Vincent (SVD), Saint-Kitts (SKB), Bogota (BOG), Carthagène (CTG) ou Punta Cana (PUJ).

Les clients concernés peuvent récupérer leur réservation et modifier leur vol sans frais pour une nouvelle date comprise entre maintenant et le 13 janvier 2026, sous réserve de la disponibilité dans la cabine initialement achetée.

En dehors de cette période, toute différence tarifaire s’applique.

Les clients ayant acheté leur voyage par l’entremise de Vacances Air Canada sont invités à communiquer directement avec ce voyagiste.

Perturbations du week-end

Comme rapporté précédemment, des milliers de passagers voyageant à la fin de la période des Fêtes du Nouvel An ont été touchés lorsque la Federal Aviation Administration (FAA) a ordonné aux vols commerciaux d’éviter certaines zones de la région, le samedi 3 janvier, entraînant des centaines d’annulations.

Des dizaines de vols exploités par des transporteurs américains ont été annulés à destination et en provenance de Porto Rico, où l’espace aérien a été temporairement fermé, ainsi que vers les îles Vierges américaines, Aruba et plus d’une douzaine de destinations des Petites Antilles situées au nord du Venezuela.

La situation a également perturbé les plans de voyage de certains passagers de croisières, en particulier ceux dont le départ était prévu à partir de San Juan.

Virgin Voyages, qui exploite des croisières au départ de la ville portoricaine, a publié un communiqué samedi reconnaissant la situation et offrant un crédit de croisière complet aux passagers dont les vols d’arrivée ont été annulés en raison de la fermeture de l’espace aérien.

Les transporteurs américains ont repris leurs services vers Porto Rico et d’autres destinations des Caraïbes tôt dimanche, le 4 janvier, après la levée de toutes les restrictions.