Air Canada : les vols peuvent être affectés par un problème informatique aujourd’hui

Air Canada signale que ses vols aux aéroports Montréal-Trudeau (YUL) et Toronto Pearson (YYZ) peuvent être affectés par un problème informatique temporaire aujourd’hui (21 mai).

Par conséquent, la compagnie a révisé sa politique de billetterie pour que les clients des vols touchés puissent modifier facilement leurs réservations sans pénalité, dans la mesure des disponibilités.

« Si votre voyage est perturbé, vous pouvez récupérer votre réservation afin de la modifier sans frais. Si vous avez acheté votre billet auprès de Vacances Air Canada, veuillez communiquer directement avec cette entreprise », indique Air Canada dans un avis à ses clients.

La compagnie leur recommande de vérifier l'état de leur vol ou de communiquer avec le système automatisé de renseignements sur les vols d’Air Canada au 1 888 422-7533 avant de se rendre à l’aéroport.

Remerciant ses clients pour leur patience et de leur compréhension, Air Canada précise surveiller la situation de près et faire tout en son pouvoir pour qu’ils arrivent à destination en toute sécurité et le plus rapidement possible.