Air Canada : les employés du Service clientèle ratifient une convention collective de 4 ans

Air Canada annonce la ratification d’une nouvelle convention collective avec Unifor, qui représente environ 6000 employés de ses Centres de services, des Relations clientèle, du Service Concierge, de l’Exploitation en aérogare et de la Gestion de l’itinéraire client.

La convention collective de quatre ans est en vigueur jusqu’au 28 février 2030.

« Au nom d’Air Canada, je remercie les membres de l’équipe de négociation d’Unifor pour leur travail acharné et leur diligence dans la négociation réussie d’une nouvelle convention collective », a déclaré Mike Abbott, vice-président – Relations du travail d’Air Canada.

Il ajoute qu’il était important pour Air Canada de « reconnaître la contribution et le professionnalisme » de ses employés de première ligne du service à la clientèle, tout en établissant un cadre pour la croissance future du transporteur.

Air Canada souligne qu’il s’agit de la troisième convention collective ratifiée cette année au sein de l’entreprise, après celles concernant ses préposés à l’Affectation – Opérations aériennes et ses préposés à l’Affectation – Services en vol.

Des hausses salariales de 21 %

De son côté, Unifor souligne que la nouvelle convention collective a été ratifiée par 94 % des membres ayant participé au vote.

Le syndicat précise que l'entente prévoit des augmentations salariales cumulées de 21 % sur quatre ans, soit 12 % la première année, suivis de hausses annuelles de 3 % pendant les trois années suivantes. Une prime à la signature est également prévue.

La convention comprend par ailleurs des améliorations au régime de retraite et aux avantages sociaux, notamment en matière de santé mentale, de soins dentaires, de soins de la vue et de couverture des médicaments.

Unifor évoque également des gains liés à la sécurité d'emploi ainsi qu'aux conditions de travail. Le syndicat estime qu'environ 1600 des quelque 6000 employés visés par l'entente travaillent dans des aéroports et des centres d'appels au Québec.

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