Mercredi,  21 février 2024 07:09 

Air Canada et Hopper s’associent pour offrir aux voyageurs l’option «Annulation sans motif»


Air Canada et Hopper s’associent pour offrir aux voyageurs l’option «Annulation sans motif»

Air Canada et Hopper viennent d’annoncer un partenariat censé donner aux clients de la société aérienne « davantage de liberté et de flexibilité pour modifier leurs plans de voyage » lorsqu’ils réservent à aircanada.com (version canadienne).

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Annuler facilement son vol jusqu’à 24 heures avant le départ

Moyennant des frais, les voyageurs peuvent désormais ajouter l’option « Annulation sans motif » aux types de tarif non remboursables admissibles dans le cadre d’une réservation sur le site Web d’Air Canada – « ce qui leur procure une plus grande tranquillité d’esprit », affirme le transporteur.

Air Canada précise que l’option Annulation sans motif, propulsée par Hopper, permet aux clients d’annuler facilement leur vol jusqu’à 24 heures avant le départ prévu. Selon le niveau de couverture souscrit, si le client annule son vol, un remboursement de 80 % ou de 100 % du prix de la réservation admissible initiale est effectué immédiatement selon le mode de paiement privilégié par l’utilisateur, sans autre attente ou démarche.

L’option Annulation sans motif est disponible pour les tarifs économique standard, économique Flex, Économique Privilège (plus bas tarif) et Classe affaires (plus bas tarif).


« D’une grande simplicité »

Air Canada fait valoir que l’ajout de l’option Annulation sans motif à un de ses vols « est d’une grande simplicité ».

« Lorsqu’un client sélectionne une option tarifaire admissible à aircanada.com, il se verra automatiquement proposer l’option Annulation sans motif, explique la Société. S’il doit annuler ultérieurement son voyage, il peut le faire en allant à la page Mes réservations du site Web d’Air Canada et recevoir un remboursement, conformément aux conditions générales applicables. La fonctionnalité Annulation sans motif est proposée en sus de la politique standard d’annulation et de remboursement d’Air Canada. »





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