Air Canada annule les vols vers Israël jusqu'à jeudi après l'attaque de l'Iran et active une politique de flexibilité

En raison des récents développements au Moyen-Orient, les opérations d'Air Canada au départ et à destination de Tel-Aviv, en Israël, ont été suspendues pour les prochains jours.

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Cette décision intervient après que l'Iran a lancé des dizaines de drones et de missiles balistiques en direction d'Israël dans le cadre d'une attaque sans précédent le samedi 13 avril.

En réaction, Air Canada (qui avait repris ses vols entre le Canada et Israël quelques jours plus tôt après une pause de six mois) a annulé le vol de samedi entre Toronto et Tel-Aviv.

Ce vol devait initialement quitter l'aéroport Pearson de Toronto à 16 h 25. Sur son site Internet, Air Canada a déclaré que le vol avait été annulé « en raison de restrictions gouvernementales ou réglementaires indépendantes de notre volonté ».

PAX a contacté Air Canada dimanche soir (14 avril) et le porte-parole Peter Fitzpatrick a indiqué que la compagnie aérienne avait également annulé son vol Tel-Aviv pour lundi (15 avril) et mardi (16 avril), ainsi que les vols de retour correspondants.

Le prochain vol d'Air Canada de Toronto à Tel-Aviv est maintenant prévu pour ce jeudi (18 avril), a précisé M. Fitzpatrick. « Nous suivons la situation de très près et nous nous adapterons en conséquence », nous a-t-il souligné dans un courriel.

En temps normal, Air Canada assure quatre vols aller-retour sans escale par semaine entre Toronto et Tel-Aviv.

Mise en place d'une politique de flexibilité

En conséquence, Air Canada a mis en place une politique flexible de modification d’itinéraire.  

À l’intention des voyageurs prévoyant voyager au départ ou à destination de Tel-Aviv (TLV), en Israël, ou via cet aéroport, et souhaitant prendre d’autres dispositions de voyage, Air Canada a mis en place une politique leur permettant d’apporter des modifications volontaires à leur itinéraire si :

- Ils ont acheté un billet d'Air Canada au plus tard le 13 avril 2024, pour un voyage entre le 13 avril 2024 et le 15 mai 2024.

- S'ils doivent voyager pendant la période visée, ils peuvent récupérer leur réservation et changer pour un autre vol d'Air Canada, sans frais, à une autre date entre aujourd'hui et le 30 juin 2024, selon le tarif acheté à l'origine. Autrement, toute différence de tarif s'appliquera.

Si les voyageurs décident d'annuler leur vol, ils recevront un remboursement complet, affirme Air Canada.

« Évitez tout voyage en Israël »

Rappelons que le gouvernement du Canada préconise d’éviter tout voyage en Israël en raison du conflit armé régional en cours et de la situation imprévisible en matière de sécurité.

« Avec un risque accru d'attaques sur le territoire israélien, la situation régionale en matière de sécurité reste très volatile et pourrait s'aggraver sans préavis. Les Canadiens devraient envisager de quitter le pays par des moyens commerciaux », a pour sa part indiqué la ministre des Affaires étrangères, Mélanie Joly, vendredi sur les médias sociaux.

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