Air Canada abandonne les commissions sur les tarifs Tango pour les vols intérieurs

Dans une lettre envoyée à toute l’industrie et signée par Duncan Bureau, VP des ventes mondiales, la compagnie Air Canada, vient d’annoncer des modifications à son programme de commission pour ses liaisons intérieures pour les billets aux tarifs Tango, Flex, Latitude et Classe Affaires .

À compter d’aujourd’hui et pour des voyages effectués à partir du 1er avril,  les nouvelles commissions pour les réservations effectuées via le web et GDS passent à 4% sur les tarifs Flex, Latitude et Classe Affaires / rouge Premium et disparaissent tout simplement pour les tarifs Tango.

Comparativement, la structure précédente prévoyait 7% sur les réservations en ligne pour les billets Tango, Flex et Latitude, plus 5% sur les réservations en classe affaires.

Il sera également possible  dès à présent de gagner des commissions pour les itinéraires domestiques réservés via les GDS.

"Il faut se rendre à l’évidence, le précédent programme mis en place n'a pas livré les résultats que nous recherchions», nous a déclaré Duncan Bureau, vice-président ventes mondiales d'Air Canada.

" Nous ne pouvions continuer dans ce sens-là car cela résultait sur une marge négative et aboutissait à des pertes. Air Canada doit être saine et rentable, et nous avons besoin d'être dans une position où ce bénéfice est durable pour continuer à travailler avec les professionnels du voyage d'une manière saine et logique. Nous sommes convaincus que ce nouveau programme résultera sur cela ".

Des ajustements supplémentaires ont été apportées au programme de commission pour le réseau d’agences « Preferred Partners » d'Air Canada, selon Sue Clements, directrice des ventes pour les agences, visant à reconnaître les efforts et récompenser le soutien des agences pour les "revenus de la qualité», comprendre les tarifs Flex et supérieurs.

Reconnaissant que les agents seront forcément déçus par ses nouvelles mesures,  Duncan Bureau souligne que la décision a été prise après une étude sur le long terme des résultats et des consultations fréquentes avec les partenaires du voyage.

«Nous anticipons le fait que certaines personnes vont forcément prendre des décisions qu’ils jugeront appropriées pour leur entreprise, et nous sommes prêts pour faire face à cela", a-t-il dit. "Dans le même temps, nous devons veiller à ce qu’Air Canada soit dans une position rentable et puisse aller de l'avant."

« Après avoir surveillé et examiné les résultats sur près de 12 mois, force a été de constater que nous devions mettre l'accent sur des programmes incitatifs qui procurent des rendements supérieurs et de meilleures marges. » est écrit  clairement dans le courriel envoyé incitant donc les agents de voyages à privilégier les plus hauts tarifs d’Air Canada.

La nouvelle structure de commission d’Air Canada :